Caso de éxito
Macquarie transforma la experiencia de banca digital que ofrece a sus clientes
Resumen
Macquarie es un proveedor de servicios financieros internacional cuya sede central se encuentra en Australia y posee sucursales en 28 países. El grupo Banking and Financial Services (BFS) de Macquarie incluye la banca minorista y los servicios financieros de la empresa, y ofrece una amplia variedad de servicios y productos de banca personal, gestión del patrimonio y banca comercial. Para desarrollar su nueva oferta de banca digital, Macquarie no se centró solo en el sector de servicios financieros, sino también en las empresas digitales líderes en ofrecer una excelente experiencia a los clientes.
La tecnología de Red Hat nos ha ayudado a trabajar de manera más eficiente, y la velocidad y la agilidad son los principales resultados. Esperamos que a través del uso continuo de la plataforma podamos obtener grandes beneficios en los próximos meses y años. Apenas comenzamos este recorrido.
- SECTOR
Servicios financieros - REGIÓN
Asia-Pacífico - SEDE CENTRAL
Sídney, Australia - TAMAÑO
13 800
El desafío
Oferta de una banca digital más inteligente para los clientes
Para desarrollar su nueva oferta de banca digital, Macquarie no se centró solo en los servicios financieros, sino también en las empresas de servicios digitales modernas que ofrecieran excelentes experiencias a los clientes. "Somos un negocio principalmente digital y, por lo tanto, nuestra oferta tiene que ser la mejor posible", dijo Richard Heeley, jefe de tecnología del grupo Banking and Financial Services de Macquarie. "Sabíamos que teníamos que generar una transformación. Queríamos que la experiencia fuera rápida, eficiente y óptima".
La solución
Modernización de la TI con la nube
Para su transformación digital, Macquarie evaluó muchas soluciones de plataforma como servicio (PaaS) antes de optar por implementar Red Hat® OpenShift Container Platform como una implementación de nube pública en un centro de datos ejecutado por Amazon Web Services (AWS). "[La solución] flexibiliza la migración a la nube no solo de nuestras aplicaciones y servicios monolíticos, sino también de los microservicios modernos", afirmó Rajay Rai, jefe de ingeniería digital de Banking and Financial Services Group de Macquarie. En tan solo meses, Macquarie migró más de 60 aplicaciones comerciales y 150 servicios a la nueva solución.
Software y servicios
Resultado empresarial
Mejora de la experiencia de los desarrolladores y los clientes
Gracias a que el tiempo de distribución de software se redujo de horas a minutos, Macquarie puede lanzar estos sistemas varias veces al día. Actualmente, los clientes pueden gestionar fácilmente todos los aspectos de sus finanzas en un solo lugar. El enfoque DevOps de Macquarie permite a los desarrolladores enfocarse en la innovación y la entrega de activos, en lugar de realizar tareas rutinarias, lo que mejora la productividad de los desarrolladores en más del 50%. "La tecnología de Red Hat nos ha ayudado a trabajar de manera más eficiente, y la velocidad y agilidad son los principales resultados.", dijo Luis Uguina, Director digital de Banking and Financial Services Group de Macquarie. "Esperamos que a través del uso continuo de la plataforma podamos obtener grandes beneficios en los próximos meses y años. Apenas comenzamos este recorrido.
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