Red Hat transforma experiência de parceiros para gerar mais valor aos clientes

A Red Hat, Inc., líder global no fornecimento de soluções open source, anunciou hoje a transformação de sua experiência de parceiros global para oferecer maior simplicidade, opções de escolha e flexibilidade para parceiros que colaboram com a companhia. Como parte desta transformação, a Red Hat está modernizando o seu modelo de relacionamento com parceiros, lançando uma nova estrutura de programa, introduzindo ferramentas atualizadas para simplificar a colaboração e facilitando o acesso a tecnologia, treinamento e recursos críticos.

O IDC prevê que 70% dos fornecedores seguirão uma estratégia de orquestração de ecossistema liderada pelo cliente até 2025, indicando que os fornecedores de tecnologia devem estar mais firmemente alinhados com os parceiros para fornecer soluções coordenadas, serviços e flexibilidade de implantação que os clientes procuram no atual cenário de TI, que está em constante mudança. Para atender a essas mudanças nas demandas dos clientes, a Red Hat está implementando uma simplificação de seu modelo de relacionamento com parceiros para fornecer maior transparência em todo o ecossistema e aplicar uma estrutura de programa de parceiros que foi projetada levando em conta o cliente final.

Ao utilizar um design de programa modular, os parceiros terão mais opções e flexibilidade na forma como escolhem trabalhar com a Red Hat para integrar mais estreitamente suas próprias estratégias de negócios e necessidades dos clientes. Esses novos aprimoramentos no modelo de relacionamento com parceiros da Red Hat ajudarão a melhorar a experiência do parceiro e incentivarão a cocriação de ecossistemas que irão aprofundar suas capacidades para oferecer suporte aos clientes.

Apresentando o Red Hat Partner Practice Accelerator Program

Como parte da transformação do modelo de relacionamento com parceiros, a Red Hat está introduzindo o Red Hat Partner Practice Accelerator Program, que se concentra em identificar, capacitar, validar e incentivar parceiros no segmento comercial, incluindo clientes de médio porte e pequenas e médias empresas. Com este programa, a Red Hat está empoderando parceiros a liderar todo o ciclo de vida comercial enquanto fornece resultados de negócios diferentes e significativos usando Red Hat Ansible Automation Platform e Red Hat OpenShift. O Red Hat Partner Practice Accelerator Program envolve um grupo seleto de parceiros que têm demonstrado conhecimento técnico avançado e práticas comerciais comprovadas ao obter credenciais e certificações de serviços profissionais da Red Hat relacionadas à automação e desenvolvimento de aplicações, posicionando-os como especialistas confiáveis que são capazes de arquitetar, implementar e configurar soluções sob medida para clientes comerciais.

Como especialistas em automação e modernização de aplicações, parceiros de serviços certificados do Red Hat Partner Practice Accelerator Program podem ajudar a visualizar, moldar e executar roteiros de transformação digital, não importa o quão complexos sejam. Para fazer isso, estes parceiros selecionados terão amplo acesso aos recursos e oportunidades de serviços profissionais para aumentar sua lucratividade, se diferenciar no mercado e ajudar os clientes a alcançar o sucesso usando tecnologias da Red Hat.

Parceiros que concluíram a certificação profissional de serviços e atualmente participam do Programa Red Hat Partner Practice Accelerator incluem: Li9 Technology Solutions, Linux Plus, Sekom, e Stone Door Group.

Impulsionando recursos de capacitação e treinamento de parceiros

Para apoiar o seu modelo de relacionamento atualizado, a Red Hat está investindo em tornar recursos, conhecimentos e soluções open source mais acessíveis aos parceiros para ajudá-los a operar de forma mais integrada com os clientes. Além das melhorias contínuas na certificação de parceiros e nos caminhos de credenciais no Red Hat Partner Training Portal, e na visibilidade ampliada para soluções co-criadas no Red Hat Ecosystem Catalog, a Red Hat está oferecendo uma plataforma para demonstrações de produtos sob demanda, incluindo etapas instruções passo a passo e pontos de discussão para os clientes.

Red Hat Demo Platform, que será disponibilizado por meio do Red Hat Partner Connect, fornecerá demos de produtos que abrangem todo o portfólio da Red Hat para parceiros para demonstrar inovações open source aos clientes em um ambiente de baixo risco. A plataforma inclui demos de vários produtos e workshops totalmente roteirizados que podem ser usados para entregar experiências de um ou dois dias para os clientes. O Red Hat Demo Platform também garantirá aos participantes acesso antecipado a demos de lançamentos de produtos antes que estejam disponíveis a todos.

O Red Hat Partner Connect oferece um destino único para que parceiros novos e atuais da Red Hat acessem essas melhorias e todas as ferramentas e recursos da companhia para entregar ainda mais o valor ao cliente e impulsionar sua lucratividade. O Red Hat Partner Connect simplifica o acesso para parceiros se registrarem e fazerem login no portal, obtendo acesso imediato às ferramentas que precisam para desenvolver seus negócios com a Red Hat.

Disponibilidade

A Red Hat planeja lançar seu modelo atualizado de relacionamento com parceiros e programação no segundo semestre de 2024. O Red Hat Partner Practice Accelerator Program é um programa somente para convidados que já está aberto para parceiros qualificados em todo o mundo. O Red Hat Demo Platform deve estar disponível em maio de 2024

Citações de apoio

Stefanie Chiras, vice-presidente sênior de Sucesso do Ecossistema de Parceiros da Red Hat

“A mais recente evolução do modelo de relacionamento da Red Hat com parceiros dá um sinal claro a eles de que a Red Hat está priorizando o ecossistema como o principal catalisador para a criação de valor para os clientes. Para cumprir com a promessa da nuvem híbrida para os clientes, é essencial que inovemos de forma coletiva e transparente e que empoderemos os parceiros com acesso fácil à informação e dados compartilhados para que possamos solucionar os desafios únicos dos nossos clientes como uma frente unida.”

Steve White, program vice president, Channels and Alliances, IDC

“Você pode ver o DNA da Red Hat nesta evolução do programa de parceria. A intenção por trás das mudanças é bem fundamentada e facilita um envolvimento mais simples e flexível dos parceiros. A Red Hat colocou o ecossistema de parceiros no centro, e as ferramentas de apoio aos parceiros, os incentivos e o alinhamento com as vendas estão alinhados para criar uma melhor experiência. Há mais melhorias planejadas para apoiar esta abordagem e estamos entusiasmados em ver o impacto nos parceiros.”

Armando Arias, president and CEO, Li9 Technology Solutions

"O Red Hat Partner Practice Accelerator Program fornecerá um valor significativo aos clientes, identificando parceiros experientes que se comprometem a manter a experiência com o Red Hat OpenShift e o Red Hat Ansible Automation Platform para traduzir os requisitos do cliente nas melhores soluções da categoria que proporcionam negócios reais e valor da tecnologia. Na Li9, estamos entusiasmados em estender nossa colaboração com a Red Hat para entregarmos juntos resultados de negócios impactantes para os clientes."

Burak Şahin, assistant general manager, Sekom

"Estamos muito satisfeitos por fazer parte do Programa Red Hat Partner Practice Accelerator. O programa está alinhado com o compromisso da Sekom com a excelência do serviço. Este programa estabelecerá a Sekom como especialista confiável, capaz de entregar os projetos mais complexos de transformação digital usando tecnologias Red Hat."

¹Source: IDC, 2023 Channels and Alliances Predictions, March, 2023, Doc #US50479020.