Red Hat SummitCaso de sucesso
Governo do Estado de Jalisco moderniza serviços públicos para atender melhor à população
Visão geral
O Governo de Jalisco, um dos estados mais populosos e ricos do México, queria inovar os serviços que oferecia à sua população com um projeto de modernização e automação de aplicativos. Usando as soluções Red Hat®, as equipes de TI do estado agora criam e atualizam serviços digitais mais rápido, além de atender melhor à demanda nos períodos de uso mais intenso. Tudo isso a um custo menor.
A população quer mais serviços; melhores e mais rápidos. Nossas ações têm que acompanhar esse desejo. Queremos criar um governo moderno, que esteja mais próximo das pessoas e que as ajude a administrar melhor as suas vidas. Mas, como todos os governos, temos um orçamento apertado.
- SETOR
Governamental - REGIÃO
LATAM - SEDE
Guadalajara, Jalisco, México - PORTE
Mais de 300 funcionários, que atendem a uma população de mais de 7 milhões de pessoas
Desafio
Atender às demandas da população com serviços digitais modernos
O ambiente de TI do Governo do Estado de Jalisco tinha como base um software proprietário que era caro, ultrapassado e aberto a riscos. Para modernizar os serviços que presta à sua população, o estado precisava implantar uma infraestrutura confiável. "A população quer mais serviços; melhores e mais rápidos", afirma José Alfonso Fonseca García, diretor-geral de inovação e governo digital do Governo do Estado de Jalisco. “Nossas ações têm que acompanhar esse desejo. Queremos criar um governo moderno, que esteja mais próximo das pessoas e que as ajude a administrar melhor as suas vidas. Mas, como todos os governos, temos um orçamento apertado."
Solução
Usar soluções open source para modernizar e automatizar aplicativos
Para evitar a falta de flexibilidade e os altos custos das soluções proprietárias, o estado optou por se modernizar usando soluções open source. "Estamos na era da colaboração e da cocriação", disse Fonseca García. “Para sermos inovadores, precisamos de acesso direto à tecnologia. Com as soluções proprietárias, nós nos sentíamos excluídos." O estado trabalhou com a Red Hat Consulting para descobrir a tecnologia ideal e implementá-la, incluindo soluções de virtualização, middleware, integração e gerenciamento. "Na Red Hat, encontramos um espírito de colaboração, além de informações de alta qualidade e os recursos para testar novas soluções", disse Fonseca García.
Software e serviços
Resultados empresariais
Melhor desempenho da TI e custos reduzidos
A nova solução do governo permite que os serviços públicos sejam mais acessíveis e rápidos, como pagamento on-line de impostos, multas de trânsito e taxas de licenciamento de veículos. Com a digitalização de 60% dos serviços, o governo coleta impostos com mais eficiência, o que aumenta a receita do estado de forma significativa. Além disso, agora o governo pode ajustar a escala de recursos para atender às necessidades da população nas épocas de maior demanda, como o período de arrecadação de impostos. O uso mais eficiente dos recursos reduziu em 60% os custos de infraestrutura e em 100% os custos de hardware. "A população vê que estamos fazendo um bom trabalho como fornecedores de serviços públicos. E, como resultado, eles passam a confiar mais no governo", afirmou Fonseca García. "Eles têm orgulho de ser de Jalisco."
Estamos mais rápidos, mais seguros e temos certeza de que os nossos lançamentos vão dar certo. As tecnologias Red Hat nos ajudaram a desenvolver e melhorar aplicativos em menos tempo. Isso faz muita diferença no nosso governo.
Recursos relacionados
Ebook
Por que o sistema operacional é importa?
Descubra como o sistema operacional pode ser a base que solidifica e une a infraestrutura de TI e os ambientes incluídos nela.
Visão geral
Soluções open source empresariais da Red Hat contra lavagem de dinheiro
Saiba como criar soluções escaláveis contra lavagem de dinheiro usando containers do Red Hat OpenShift, Kubernetes empresariais e middleware open source.
Outros casos de clientes
O open source incentiva a inovação. E o melhor exemplo são os clientes da Red Hat, que usam as tecnologias open source para revolucionar seus setores. Temos o prazer de chamá-los de "inovadores em open source" e de divulgar o sucesso deles.
