Caso de éxito
Blue Cross NC mejora la eficiencia y reduce los costos con las tecnologías de automatización y contenedores de Red Hat
Resumen
La aseguradora de salud Blue Cross and Blue Shield of North Carolina necesitaba cambiar su modelo de prestación de servicios para lograr que la atención médica fuera más sencilla y asequible para sus clientes. Gracias a la ayuda de Red Hat, la empresa adoptó un entorno de TI interno que ofrece mayor control y agilidad, así como la capacidad de trasladar las cargas de trabajo. También implementó una plataforma basada en contenedores que aporta uniformidad y funciones de automatización en todo su entorno híbrido. Ahora, Blue Cross NC puede tomar decisiones a partir de los datos no solo con mayor rapidez y eficiencia, sino también con menores costos.
Elegimos Red Hat OpenShift porque reconocemos la importancia de los contenedores y la necesidad de trabajar con un enfoque híbrido. La solución nos permite ejecutar las aplicaciones en cualquier sitio, independientemente de la arquitectura.
El desafío
Respaldar los servicios digitales con una TI con mayor capacidad de respuesta
Con el objetivo de adoptar un entorno de TI con mayor capacidad de respuesta, Blue Cross NC comenzó a buscar una solución con funciones de automatización en una aplicación de nube pública, la cual no dependiera de ninguna plataforma, brindara un mayor nivel de control y redujera los costos. La aseguradora de salud utilizaba un costoso proveedor de servicios gestionados por terceros que solía tardar semanas en implementar una sola máquina virtual. Además, los empleados debían encargarse de varias tareas repetitivas en lugar de trabajar en proyectos más dinámicos e innovadores.
La solución
Adoptar un entorno de TI interno e incorporar los contenedores y la automatización
Blue Cross NC participó en Red Hat Open Innovation Labs para diseñar un entorno de TI interno en OpenShift, el cual se ejecuta en Red Hat Enterprise Linux. Con la ayuda de un Red Hat Technical Account Manager, Red Hat Consulting y Red Hat Training, la empresa sustituyó al proveedor de servicios gestionados por su propio personal de TI, trasladó más de 100 servicios y 250 aplicaciones a una plataforma basada en contenedores, e implementó más de 200 000 playbooks de Red Hat Ansible Automation Platform comprensibles para las personas en solo dos años.
Resultados empresariales
Automatización de las tareas y mayor eficiencia
Desde que Blue Cross NC adoptó el entorno digital interno de TI, puede tomar decisiones a partir de los datos con mayor rapidez. La empresa utilizó Red Hat Ansible Automation para reducir el tiempo de implementación de una máquina virtual de más de 20 horas a tan solo 30 minutos, lo cual implica un ahorro estimado de US$ 850 000. Asimismo, ejecutó más de 200 000 playbooks de Ansible comprensibles para las personas en los últimos dos años y, de esta manera, ahorró 70 000 horas de trabajo. El enfoque híbrido permite que Blue Cross NC evite la dependencia de un solo proveedor y pueda trasladar las cargas de trabajo, de modo que sus aplicaciones se puedan ejecutar en cualquier lugar.
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