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En quoi consiste l'automatisation ?
L'automatisation correspond à l'utilisation de technologies pour effectuer certaines tâches avec une intervention humaine réduite. Si l'automatisation est utile à toutes les entreprises pour éliminer les tâches répétitives, cette pratique est plus répandue dans les secteurs de la fabrication, de la robotique et de l'automobile, ainsi que dans les systèmes informatiques.
Automatisation informatique
Il s'agit de l'utilisation de technologies pour automatiser des tâches informatiques manuelles et répétitives, telles que le provisionnement, la gestion des réseaux ou la sauvegarde et la récupération des données.
Automatisation du cloud
Ce terme se réfère à l'utilisation de technologies pour réaliser des tâches, avec une intervention humaine réduite, afin d'unifier les processus de gestion du cloud, notamment l'exploitation, l'orchestration et la gouvernance.
Automatisation métier
Il s'agit de l'alignement de la gestion des processus métier, de l'automatisation des processus métier, de la gestion des règles métier et de l'optimisation métier avec le développement d'applications modernes en vue de répondre à l'évolution du marché.
Automatisation des processus métier
Il s'agit de l'utilisation de logiciels pour automatiser des transactions métier à plusieurs étapes et reproductibles.
Automatisation robotisée des processus
Il s'agit de l'utilisation de robots logiciels pour exécuter des tâches répétitives auparavant effectuées par les humains.
Automatisation industrielle
Dans le cadre des stratégies d'automatisation en usine, il s'agit de la réduction du travail humain sur les processus de fabrication, généralement jusqu'au point où la tâche d'un employé est réduite à la surveillance d'un panneau de contrôle ou d'une interface personne-machine.
Intelligence artificielle
Il s'agit d'un logiciel basé sur des règles qui exécute des tâches habituellement effectuées par des humains.
Apprentissage automatique
Il s'agit d'algorithmes adaptatifs qui utilisent des modèles de prédiction pour effectuer des tâches sans instructions explicites, et qui peuvent se modifier automatiquement après chaque tâche effectuée.
Apprentissage profond
Il s'agit de nombreux algorithmes adaptatifs, de logiciels d'automatisation et de programmes capables d'effectuer une tâche répétitive définie, telle que l'extraction de petits détails à partir d'images brutes.
Pourquoi automatiser ?
Aujourd'hui, l'évolution rapide des technologies pose aux entreprises des défis plus complexes que jamais, qu'il s'agisse de soutenir les employés et les partenaires, d'atteindre de nouveaux clients ou d'offrir des produits et services innovants. Face à cette situation, l'environnement informatique joue un rôle crucial, mais il peut vite devenir un frein s'il ne parvient pas à évoluer ou à suivre le rythme de la demande.
À mesure que les entreprises évoluent, il devient plus difficile de déployer et maintenir des environnements stables, sécurisés et cohérents. Essayons de simplifier la situation :
- L'exploitation demande déjà beaucoup de ressources, et la maintenance des systèmes et processus existants en plus des nouveaux ne fait qu'augmenter la complexité.
- Les demandes et exigences augmentent plus vite que les capacités informatiques et métier.
- L'évolution des technologies (virtualisation, cloud, conteneurs, etc.) est trop rapide pour être gérée manuellement.
Dans cet environnement marqué par le changement, l'automatisation est devenue un impératif stratégique. Elle représente un outil essentiel pour la gestion, la transformation et l'adaptation de l'infrastructure informatique ainsi que du fonctionnement de l'entreprise. Les équipes informatiques peuvent automatiser des processus complexes afin d'améliorer l'efficacité, la productivité et la flexibilité, tout en réduisant les coûts et le risque d'erreurs humaines.
Les avantages de l'automatisation informatique
L'automatisation n'est pas destinée à remplacer les individus, mais à accroître les capacités humaines. C'est ce qu'on appelle le paradoxe de l'automatisation : à mesure que vous gagnez en efficacité grâce aux systèmes automatisés, l'intervention humaine devient à la fois plus importante et moins fréquente.
Certains y voient un outil pour remplacer l'homme, mais en réalité, l'automatisation décharge les équipes informatiques qui peuvent alors se concentrer sur des problèmes plus stratégiques. En effet, avec des processus simplifiés et moins de tâches manuelles, elles gagnent en efficacité et en productivité. Ainsi, elles sont plus disponibles pour s'atteler aux objectifs stratégiques tels que l'amélioration de la satisfaction client.
L'automatisation offre les avantages suivants :
- Meilleure productivité. L'automatisation des tâches courantes et répétitives permet d'en effectuer davantage, plus rapidement, en réduisant la surveillance, ce qui libère du temps que les équipes informatiques peuvent consacrer à des projets à valeur ajoutée.
- Meilleure fiabilité. Moins d'intervention humaine signifie également moins de risque d'erreurs et plus de cohérence. L'automatisation garantit une procédure toujours identique : les équipes savent ainsi exactement quand les processus, tests, mises à jour ou workflows se déroulent, quelle est leur durée et s'ils sont correctement effectués.
- Gouvernance simplifiée. Si les processus complexes sont effectués par de grandes équipes, il existe un plus grand risque d'écarts de compétences et de problèmes de communication, à la fois entre les services et au sein de chacun d'eux. En revanche, lorsque toutes les connaissances sont codées dans les systèmes d'automatisation, la gouvernance est plus contrôlée et cohérente au sein des équipes et des tâches.
- Fonctionnement continu. Étant donné que les tâches automatisées s'effectuent même sans la présence d'une personne sur site, les entreprises peuvent automatiser les corrections et les exécuter à tout moment, ce qui réduit la durée moyenne de résolution ainsi que les temps d'arrêt.
- Sécurité renforcée. L'automatisation permet d'identifier les menaces, de les bloquer et d'y réagir plus rapidement et de manière standardisée, dans tous les environnements informatiques.
Développement d'une stratégie unifiée
De nombreuses entreprises se lancent dans l'automatisation en l'appliquant à de petites tâches. Cette approche permet de se familiariser avec cette technologie et d'accélérer une partie de l'exploitation à court terme. Toutefois, les équipes et les professionnels qui l'exploitent de manière isolée ne peuvent en tirer le plein parti à long terme.
Pour automatiser à grande échelle, quels que soient les cas d'utilisation et les environnements, les entreprises doivent élaborer une stratégie d'automatisation qui unifie les équipes et les outils tout en favorisant une culture de l'automatisation commune à tous. Pour ce faire, elles peuvent identifier les objectifs métier et déterminer comment l'automatisation permettrait de les atteindre. Elles peuvent également créer une communauté de pratique ou un centre d'excellence afin de favoriser l'apprentissage et la collaboration des professionnels de l'automatisation.
L'automatisation vous permet d'en faire plus
Les entreprises commencent à utiliser les pratiques de leur stratégie IaC (Infrastructure-as-Code ou infrastructure en tant que code) pour automatiser les processus informatiques à chaque étape du cycle d'exploitation. Avec l'IaC, les équipes informatiques ont standardisé la création, le provisionnement et le déploiement de l'infrastructure. Elles peuvent maintenant adopter les approches OaC et PaC (respectivement exploitation et politique en tant que code) pour codifier la gestion, la maintenance et la gouvernance des systèmes après leur déploiement.
Nos solutions
Red Hat Ansible Automation Platform est une solution d'automatisation complète qui permet aux entreprises de configurer des systèmes, de déployer des logiciels et d'orchestrer des workflows avancés au sein des équipes et des environnements informatiques, aussi bien dans les datacenters que dans les clouds et en périphérie du réseau.
Elle comprend tous les outils nécessaires à la mise en œuvre de l'automatisation à l'échelle de l'entreprise, notamment une solution orientée événement, des outils d'analyse et de contenus, ainsi que des playbooks. Elle permet aux équipes de centraliser et contrôler l'infrastructure informatique au moyen d'un tableau de bord visuel, du contrôle d'accès basé sur les rôles et d'autres fonctions, avec à la clé une réduction de la complexité de l'exploitation.
Avec une souscription Red Hat, les entreprises bénéficient de contenus certifiés issus de notre riche écosystème de partenaires, d'un accès à des services de gestion hébergés et d'une assistance technique tout au long du cycle de vie qui permet aux équipes de créer, gérer et faire évoluer les processus automatisés dans l'ensemble de l'entreprise. En outre, nous mettons à disposition l'expertise que nous avons acquise dans le cadre de nos collaborations réussies avec des milliers de clients.
