Les services cloud pour le secteur des services financiers

Ces dix dernières années, le cloud computing s'est imposé comme un élément central dans les entreprises, et nombre d'entre elles le considèrent même comme un élément clé pour se démarquer des concurrents.

Dans le domaine des services financiers, de nombreux facteurs ont ralenti l'adoption des services cloud, notamment la réglementation et la gestion des risques. Cependant, les offres avancées de services cloud conduisent aujourd'hui le secteur financier à changer d'approche : les services cloud ne sont plus un simple atout, ils deviennent une nécessité. 

Cela dit, les prestataires de services financiers ont des exigences particulières concernant les services cloud. Lisez cet article pour en savoir plus sur le concept des services cloud pour les services financiers, leurs avantages ainsi que les défis auxquels les banques et les compagnies d'assurance font face au moment de leur adoption. Découvrez également nos services cloud pour le secteur des services financiers.

Les services cloud font référence à la mise à disposition de ressources informatiques, telles que le stockage, le traitement et les logiciels, via Internet. Dans le contexte des entreprises, les services fournis comprennent généralement des services gérés et hébergés de plateforme, d'applications et de données qui rationalisent l'expérience dans le cloud hybride. (Un cloud hybride désigne une combinaison de données cloud, d'hébergement, d'edge computing et hébergées à titre privé gérées au même endroit.) Ils ont pour but de réduire les coûts de l'exploitation et la complexité de la distribution d'applications cloud-native. 

Dans le contexte des services financiers, le cloud computing permet aux prestataires de services financiers de bénéficier de ces ressources à la demande sans avoir à investir dans du matériel coûteux, des infrastructures logicielles et du personnel spécialisé.

Dans les secteurs de la banque et de l'assurance, les services cloud accélèrent le développement d'applications.

Dans le secteur bancaire, ils peuvent être utilisés pour créer des plateformes d'applications. Et si les services cloud en eux-mêmes servent uniquement à faire fonctionner les plateformes, les applications offrent aux clients différentes fonctions :

• Plateformes bancaires en ligne
• Systèmes de dépôt et de paiement
• Détection et prévention des fraudes
• Montage et souscription de prêts
• Centralisation et organisation de données issues de diverses sources pour mieux identifier les tendances du marché
• Stockage et sécurisation d'informations personnelles identifiables

Dans le secteur des assurances, les services cloud facilitent la création d'applications qui améliorent les domaines suivants :

• Gestion de la relation client
• Souscription
• Processus de déclaration de sinistre
• Centralisation et organisation de données pour l'évaluation des risques
• Stockage et sécurisation d'informations personnelles identifiables

Découvrir comment moderniser vos solutions de services financiers

Avec les services cloud, le secteur des services financiers a principalement bénéficié d'une augmentation de l'efficacité et d'une réduction des coûts ainsi que de la complexité. À partir de là, les entreprises ont pu proposer des pratiques commerciales et des offres de services novatrices. 

Voici les avantages des services cloud pour les établissements financiers :

• Accélération de la mise sur le marché et augmentation de l'évolutivité des produits de services financiers
• Renforcement des efforts en matière de sécurité et de conformité
• Meilleure expérience client et meilleurs résultats

Une fois déchargées de la gestion des infrastructures d'applications, les équipes peuvent se concentrer sur la fourniture de services pertinents, notamment :

• Services bancaires et portefeuilles numériques plus mobiles et robustes
• Conseils en investissement automatisés
• Services numériques de prêts et d'hypothèques
• Solutions basées sur la technologie blockchain pour des transactions transparentes et sécurisées

Selon un livre blanc d'analyste de Frost & Sullivan, l'adoption de ces nouveaux services et technologies a non seulement amélioré l'expérience des clients, mais a également augmenté l'efficacité et la rentabilité des établissements financiers.

Si les services cloud présentent tant d'avantages pour les prestataires de services financiers, pourquoi ont-ils tardé à les adopter ? Principalement parce que les établissements financiers sont soumis à de nombreuses exigences réglementaires en matière de conformité. En général, ils doivent davantage évaluer les risques, par rapport à de nombreux secteurs similaires sur le plan technologique, mais qui ne sont pas soumis à une réglementation aussi stricte.

Ces réglementations s'expliquent par la nature sensible des données financières stockées et traitées dans le cloud, ainsi que par le risque important que ce secteur représente pour l'économie mondiale.

Voici quelques exemples de contraintes réglementaires imposées aux banques et compagnies d'assurance qui pèsent dans le choix des services cloud :

Risques associés aux tiers : il s'agit des risques et menaces imputables à des tierces parties telles que les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux ayant accès aux systèmes, données et ressources de l'entreprise. Ces tierces parties peuvent représenter un risque important pour la sécurité, la confidentialité et la disponibilité des ressources, des systèmes et des données. Selon certaines réglementations, les établissements financiers sont tenus de gérer ces risques. Ils doivent donc prendre ce facteur en compte lorsqu'ils choisissent leurs services cloud.

Confidentialité des données : les banques et les compagnies d'assurance recueillent et conservent une grande quantité d'informations personnelles et financières sur leurs clients. Ces données sont extrêmement sensibles et confidentielles, et tout accès non autorisé peut avoir de graves conséquences : usurpation d'identité, fraude, pertes financières. Les établissements financiers sont donc soumis à des réglementations strictes en matière de conservation et d'utilisation des données, qu'ils doivent prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de services cloud.

Résilience de l'exploitation : il s'agit de la capacité d'une entreprise à assurer des services de base, tels que les opérations quotidiennes, en cas de perturbation majeure. Cela vaut particulièrement pour les banques et les assurances, car l'incapacité à fournir des services essentiels peut avoir des répercussions négatives importantes sur toute l'économie. C'est pourquoi ces secteurs sont très réglementés. La capacité d'un fournisseur de services cloud à favoriser la résilience de l'exploitation est essentielle pour les banques et les compagnies d'assurance.

Souveraineté du cloud : les banques et les compagnies d'assurance doivent absolument s'assurer que les ressources cloud sont hébergées et gérées dans un lieu donné afin de maintenir un cadre réglementaire cohérent pour les établissements. Elles sont donc soumises à des contraintes réglementaires supplémentaires lorsqu'elles choisissent leur fournisseur de services cloud.

S'ils ont tardé à adopter les services cloud en raison de la gestion des risques et des inquiétudes concernant la sécurité et les réglementations, les prestataires de services bancaires et d'assurance y sont désormais favorables. De nombreux prestataires de services financiers affirment aujourd'hui qu'une bonne stratégie de services cloud est essentielle pour se démarquer des concurrents. Cette stratégie d'entreprise a toutefois été difficile à élaborer et à mettre en œuvre au vu du retard pris dans le secteur.

Fournisseurs de services bancaires

Parce qu'elles ont adopté l'informatique et les services cloud différemment, les banques disposent d'une multitude de services basés sur quatre ou cinq plateformes provenant d'autant d'hyperscalers de services cloud.

Pour faire face à la concurrence accrue dans un environnement fortement réglementé, les plus grands établissements ont formé de vastes équipes internes chargées de gérer leurs différents services et plateformes. De leur côté, les petites entreprises peinent à proposer des services équivalents pour se démarquer. Les ressources qu'elles mobilisent coûtent cher et puisqu'elles doivent les affecter à la gestion du cloud plutôt qu'au développement d'applications et à l'innovation, elles y perdent encore plus d'argent. L'unification de tous leurs services sur une seule plateforme de cloud hybride gérée leur permet de recentrer leurs ressources sur la création d'applications tout en veillant sur la conformité réglementaire.

Fournisseurs de services d'assurance

La conformité génère une charge de travail conséquente pour les compagnies d'assurance. En fonction de la taille et de la nature de leurs lignes de produits, les réglementations à respecter peuvent être nationales ou internationales, selon les juridictions dans lesquelles elles mènent leurs activités. Cela signifie que même dans les grandes entreprises, chaque pôle régional présente des besoins particuliers. Ces exigences ont deux conséquences.

D'une part, chaque juridiction peut imposer des règles particulières en matière de cloud computing, ce qui oblige les différents bureaux régionaux à choisir un fournisseur différent. C'est pour cela que la stratégie cloud de l'entreprise doit absolument prévoir des processus et procédures cohérents qui assurent une expérience unifiée dans un environnement multicloud ou de cloud hybride.

D'autre part, dans chacune de ces juridictions (ou dans le cas des petites entreprises qui n'exercent leurs activités que dans une seule juridiction), les compagnies d'assurance ne disposent pas forcément des ressources internes nécessaires pour gérer elles-mêmes ces environnements multicloud et de cloud hybride. Elles peuvent alors avoir recours à des services cloud gérés pour assurer la maintenance de leurs environnements cloud complexes. Lorsque le cloud computing est apparu, le travail de gestion des applications cloud revenait en majeure partie aux équipes qui acquéraient les services cloud. Aujourd'hui, elles peuvent opter pour des services cloud entièrement gérés qui fonctionnent dans des environnements de cloud hybride complexes.

Grâce à notre plateforme simplifiée et cohérente, les établissements financiers peuvent consacrer plus de temps à la création d'applications et à la mise en conformité de leurs services. Nous proposons un environnement de conteneurs entièrement géré qui les aide à réduire les coûts liés à l'assistance, à renforcer l'efficacité de l'exploitation et à innover sans sacrifier la sécurité.

La solution Red Hat® OpenShift® fonctionne avec les plateformes de tous les hyperscalers, notamment AWS, Microsoft Azure, Google Cloud et IBM Cloud, et prend en charge les environnements hybrides et multicloud.

En outre, il existe plusieurs services cloud Red Hat OpenShift. Vous pouvez donc choisir l'option adaptée à vos besoins :

Red Hat OpenShift Dedicated, sur Google Cloud

Red Hat OpenShift Service on AWS

Microsoft Azure Red Hat OpenShift

Red Hat OpenShift on IBM Cloud

Chacun de ces services offre plus qu'un simple accès à des logiciels et technologies gérés. Ils fournissent un environnement complet avec tous les services nécessaires, des options en libre-service simples et l'assistance de spécialistes 24 h/24, 7 j/7 dans le cadre de contrats de niveau de service stricts.

En savoir plus sur Red Hat Cloud Services

Let's discuss how Red Hat can help you with cloud services