開始するための要件
よくある質問 (FAQ)
トライアル版とは何ですか。Red Hat 製品のトライアル版が従来のライセンスソフトウェアのトライアル版と異なる点はどこですか。
Red Hat® 製品のトライアル版では、Red Hat サブスクリプションが提供するすべてのメリットを享受できます。Red Hat 製品のトライアル版に含まれるのは、最新のコードへのアクセスだけではありません。ソフトウェアの全バージョンと、パッチやその他のソフトウェアアップデート、そして受賞歴のある Red Hat カスタマーポータルへのアクセスがそれぞれ含まれます。
セールス支援型製品トライアルとセルフサービス型製品トライアルの違いは何ですか。
セールス支援型製品トライアルとは、Red Hat の営業チームが新規または既存のお客様に代わってリクエストするものです。
セルフサービス型製品トライアルは、お客様が Red Hat 製品トライアルセンターから直接有効化します。
製品トライアルについて詳しくは、セールス支援型、セルフサービス型ともに Red Hat セールスにお問い合わせください。
トライアルは誰を対象としていますか。
どなたでも製品トライアルをご利用いただけます。ただし、トライアルをご利用いただくためには、他の製品のサブスクリプション、管理者アクセス、またはその他の前提条件が必要な場合もあります。トライアルの具体的な要件についてメインオファーページをご覧いただくか、製品の詳細について Red Hat セールス担当者にお問い合わせください。
プロダクション環境でトライアル版のソフトウェアを実行することはできますか。
トライアル版はプロダクション環境向けではありません。プロダクション環境でトライアル版を使用することは、トライアル版の利用規約に違反します。
Red Hat 製品のトライアル版にはサポートが含まれますか。サポートが含まれるかどうかはどうすれば確認できますか。
製品によって、一定レベルのサポートが含まれる場合と、セルフサポート (サポート対象外) となる場合があります。トライアル版のサポートレベルを確認する方法はいくつかあります。
- トライアル版の名前 (60 日間の Ansible Automation Platform 製品トライアル、セルフサポート型など)。これは、トライアル版が開始されるときに送られるウェルカムメールに記載されています。
- Red Hat カスタマーポータルのサブスクリプションページで確認する。
- [My Trials] ページで製品名にカーソルを合わせて確認する。
- 営業またはカスタマーサービスに連絡する。
セルフサポートのトライアル版をご利用の場合は、製品マニュアルと膨大な Red Hat ナレッジベースにアクセスできます。
セールス支援型トライアルや、営業活動の一環として提供されるトライアルがある場合、サポートレベルはさまざまです。
製品トライアルにはどのようにアクセスできますか。
製品トライアルのサブスクリプションが有効になると製品にアクセスできます。最新バージョンをダウンロードすることも、クラウド経由でアクセスすることもあります。トライアルサクセスページ ([トライアルを開始する] をクリックした後に開くページで、受信した確認メールからもアクセスできます)、または [My Trials] ページの製品名の横にある [Explore now] リンクをクリックすると製品にアクセスする手順が表示されます。
トライアル版の期間はどのくらいですか。
ほとんどのトライアル版の期間は 60 日ですが、お客様のニーズに応じて Red Hat の営業もしくはカスタマーサービスが別途設定する場合もあります。
セールス支援型トライアルの期間はそれぞれ異なります。トライアル期間を確認するには、[My Trials] ページをご覧ください。
このプログラムで試用できるテクノロジーにはどんなものがありますか。
ほぼすべての Red Hat テクノロジーを試用できます。利用可能なトライアル版の一覧は、Red Hat 製品トライアルセンターで確認できます。試用したい製品が一覧に記載されていない場合は、Red Hat のセールスチームに連絡してください。
一部のトライアル版を使用する際に営業担当者への連絡が必要になるのはなぜですか。
以下の場合は、営業担当者に連絡する必要があります。
- 複数のトライアル版が必要な場合。
- 現在ご使用中の製品の試用期間を延長したい場合。
- トライアル版が Web 経由で提供されていない製品の場合。
- バンドル SKU の一部として複数のトライアル版が必要な場合。
- トライアル版を有効にする前に追加の承認が必要な製品の場合。
これらのテクノロジーを試用するには、Red Hat 営業チームに連絡してください。
有効期限が切れた後にトライアル版を更新することはできますか。
指定された期間で各製品に許可されるトライアル版の数には上限があります。トライアル版を延長したい場合や、他のトライアル版も必要な場合は、Red Hat 営業チームに連絡してください。
トライアル版の有効期限が切れた後もトライアル版ソフトウェアを使用したい場合や、プロダクション環境でそのソフトウェアを使用したい場合には、どんな選択肢がありますか。
- サブスクリプションを購入する。
- 有効期限後の猶予期間が終了した後にトライアル版を更新する。
- Red Hat のセールスチームに連絡して、トライアル版を早期に更新できるかどうか、または、同様の製品トライアルがあるかどうかを確認する。
開始するための要件
次のステップ
システム構成要件の確認
Red Hat OpenShift クラスタで、Advanced Cluster Management for Kubernetes の使用を開始します。
Red Hat OpenShift クラスタに、Advanced Cluster Management for Kubernetes を追加します。
カスタマーポータルで段階的な手順を参照してください。
サポートが必要な場合
If you have questions about your product trial, contact the support team at 888-RED-HAT-1 or 919-754-3700, then select the menu prompt for Customer Service.
If you have questions about your product trial, contact the support team at 888-RED-HAT-1 or 919-754-3700, then select the menu prompt for Customer Service.
購入する
サブスクリプションの価値の詳細をお読みになり、Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes の完全サポートバージョンに今すぐアップグレードしましょう。
Red Hat セールス
Red Hat のエキスパートが、お客様のニーズに合わせて Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes の最適なオプションを選択するお手伝いをします。
マーケットプレイス
Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes はパートナーのマーケットプレイスで簡単に設定、購入できます。
パートナーとつながる
インフラストラクチャに関して具体的な課題がある、業界特有の専門知識が必要、などでお悩みのお客様はRed Hat パートナーにお問い合わせください。
役立つリソース
製品トライアルを最大限に活用するには、次のリソースを確認してください。
インストールの要件と推奨手順を確認します。
トライアル版のリリースノート、計画の推奨事項、およびその他のガイダンスを確認します。
マルチクラスタ Kubernetes 管理のメリットについてお読みください。
トライアル版または Red Hat 製品に関する質問への回答を得ます(注：カスタマーサービスは、セルフサポート型の製品トライアルに対してブレイクフィックスまたはトリアージサポートを提供しません)。
