바스크 정부는 EJIE를 통해 바스크어 고속 번역 툴을 사용하여 언어 다양성을 증진합니다.

Itzuli 프로젝트는 바스크인의 일상 생활에서 언어의 다양성과 포용성을 증진하기 위해 EJIE에서 시작했습니다. 인구 220만 명의 바스크 지방은 스페인에서 경제적으로 매우 중요한 지역입니다. 바스크 지방에서는 공식 언어로 스페인어와 바스크어가 사용됩니다. 바스크어는 유럽에서 가장 오래된 현대어로, 바스크 지방 주민의 60%인 130만 명 이상이 바스크어를 알고 있습니다.

EJIE는 스페인어, 프랑스어, 영어와 바스크어의 양방향 번역 툴을 개발하기 위해 현대적인 AI 기능이 지원되는 고품질의 자동화된 툴이 필요했습니다. 2014년 개발된 툴은 어느 정도 성공을 거두었지만 최신 플랫폼에서 제공하는 기술적 역량은 부족했습니다.

“이전 앱은 문법 규칙을 기반으로 한 기술을 사용한 자동 번역 프로그램이었다. 짧은 문장은 괜찮았지만 긴 텍스트에서는 오류가 발생했다”고 바스크어 진흥(문화 및 언어 정책) 부문 디렉터인 Estibaliz Alkorta Barragán은 밝혔습니다.

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EJIE는 더 나은 옵션이 있다는 것을 알았습니다.

툴을 만들려면 다음 두 가지 주요 과제를 해결해야 했습니다.

• 언어 기능 개발
• 기반 기술, 특히 AI 요소 구축

EJIE에 필요했던 것은 다양한 처리 태스크를 동시에 신속히 수행할 수 있어 AI 개발에 중요한 그래픽 처리 장치(GPU)였습니다. 또한 쿠버네티스와 GPU에서 컨테이너의 역할에 대한 이해가 필요했습니다.

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 Red Hat Enterprise Linux®를 오래 사용해온 EJIE는 2015년부터 애플리케이션 현대화를 위한 플랫폼으로 Red Hat OpenShift에 주목했습니다. 곧, Itzuli 프로젝트로 대민 서비스를 민첩하고 유연하게 처리하려면 마이크로서비스 기반 접근 방식이 그 해답이라는 것을 알게 되었습니다.

AI 배포에 GPU가 포함된 컨테이너를 사용하게 된 데는 첨단 기술과 개방형 문화를 결합하려는 EJIE의 노력이 크게 작용했습니다.

그러나 이는 쿠버네티스 에코시스템의 최신 기능이었습니다. 팀은 새로운 개념을 배우고 다양한 솔루션을 실험해야 했습니다. 이에 EJIE와 Red Hat 어카운트 팀은 Red Hat Consulting 및 Red Hat TAM(Technical Account Manager)과 함께 긴밀히 협력하며 프로젝트를 지원했습니다. 그 과정에서 Red Hat OpenShift가 이상적인 플랫폼이라는 판단을 내리게 되었습니다.

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Red Hat OpenShift는 EJIE의 현대화된 신규 IT 인프라를 위한 기반으로, AI 기능을 배포하는 신경망 번역기 개발의 중요 요소인 GPU가 포함된 컨테이너 사용을 지원합니다. GPU 오퍼레이터인 Red Hat은 OpenShift의 GPU 통합을 간소화했습니다. 또한 OpenShift를 도입하여 DevOps 프로세스를 가속화하고, 비용을 절감하고, EJIE 직원이 고부가가치 활동에 집중하도록 업무 부담을 줄이고, 개발 팀이 자율적으로 프로덕션 환경을 파악할 수 있도록 했습니다.

그 결과 중요 서비스를 빠르고 안정적으로 배포하도록 지원하는 제품 중심의 개발 접근 방식이 탄생했습니다.

“매일 30,000명이 넘는 사람들이 번역기를 사용하며, 사용량이 많을 때는 최대 260,000건 이상의 쿼리가 발생하기도 한다. 이는 시민들이 필요에 따라 바스크 지방의 두 공식 언어인 바스크어와 스페인어를 사용할 수 있음을 의미한다”고 바스크 정부의 정보 기술 및 커뮤니케이션 부문(EJIE) 디렉터인 Xabier Arrieta는 설명했습니다.

Red Hat Services의 장점 살펴보기 

EJIE와 바스크 정부는 Red Hat 솔루션을 통해 두 버전의 Itzuli 신경망 번역기를 성공적으로 출시했습니다.

• 일반 버전의 툴은 모든 시민을 위한 것으로, 구어체 언어를 처리할 수 있습니다.
• 고급 버전은 더 전문적인 법률 및 행정 업무를 처리하기 위한 것입니다.

현재 매일 30,000명 이상이 번역기를 사용하고 있으며 누구나 바스크어와 스페인어를 손쉽게 사용할 수 있게 되었습니다.

이 수치는 그 인기와 성장세를 보여주는 것으로, 단 3년 만에 사용량이 300% 증가했습니다.

• 2020년 초에는 분기마다 200만 건의 번역 요청이 발생했으며, 하루 최고치는 90,000건에 달했습니다.
• 2023년 8월까지의 쿼리 양은 분기당 670만 건을 초과하여 일일 쿼리가 260,000건을 넘으며 최고치를 기록했습니다.
• 60,000명이 넘는 사람들이 모바일 기기에 앱을 설치했습니다.

바스크 정부는 지난 3년 동안 공식 서비스 부문의 번역 요청 건수가 40% 감소한 것을 확인했습니다. 이는 사회 및 공공 관리 영역에서 달성한 디지털 트랜스포메이션과 해당 툴을 계기로 달성한 채택 및 신뢰 수준을 보여주는 인상적인 지표입니다.

Arrieta는 “이 툴은 자유롭게 일과 삶의 균형을 유지하는 데 도움이 되는 것으로 나타났으며, 아침과 저역의 사용 패턴이 매우 다르다는 것을 통계로 확인할 수 있었다. 아침에는 주로 업무 용도로, 저녁에는 개인적인 용도로 더 많이 사용됐으며 주로 자녀 교육과 관련된 것으로 보인다”고 설명했습니다.

바스크 정부는 현재 Itzuli가 법정 절차를 자동으로 속기할 수 있도록 파일럿 프로젝트를 진행하고 있습니다.

EJIE는 다른 프로젝트, 특히 개인 데이터를 안전하게 저장할 수 있는 디지털 지갑을 개발하기 위해 Red Hat OpenShift에서 지원하는 새로운 환경을 사용할 계획입니다.

EJIE는 또한 Red Hat Ansible® Automation Platform을 사용하여 SAP 운영을 일부 자동화하기 시작했으며, EJIE 네트워크로 그 사용을 확장할 계획입니다.