Ulta Beauty, 자동화 및 서비스 전달 트랜스포메이션을 위해 Red Hat으로 표준화

Ulta Beauty는 프로세스 효율성을 지속적으로 개선하는 기업 문화를 통해 고객의 요구를 충족하는 동시에 디지털 경험을 강화하고 온라인 고객 상호 작용을 개선하여 경쟁력을 강화하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 그러나 비즈니스의 단절된 시스템과 워크플로우는 몇 년 동안 큰 진전을 보이지 않았고, 수많은 태스크와 프로세스를 수동으로 완료해야 했으며 대개 수천 시간이 소요되었습니다.

Ulta Beauty가 고객 주문 처리 및 디지털 판매 관리와 같은 필수 비즈니스 기능을 처리하는 SAP 핵심 플랫폼의 주요 사항을 변경하면서 효율성 문제가 부각되었습니다. 이 플랫폼은 1년 365일 대규모로 실행되어야 하는 주요 플랫폼이지만, 수동 프로세스와 관련된 위험으로 인해 변경 시 비용이 많이 드는 다운타임이 발생할 수 있었습니다.

이 유통업체는 더 빠르고 효율적으로 기술을 배포하기 위한 3단계 트랜스포메이션 프로젝트의 일환으로 혁신과 문화 변화를 위해 자동화를 활용하고 고객 상호 작용을 개선하고 있습니다. 이러한 변화를 통해 Ulta는 IT 팀이 더 가치 있는 태스크에 집중할 수 있기를 기대하고 있습니다.

Ulta Beauty의 트랜스포메이션에는 레거시 온프레미스 시스템에서 Red Hat Enterprise® Linux® for SAP Solutions에서 실행되는 Microsoft Azure 클라우드의 SAP S/4HANA로 마이그레이션하는 작업이 포함되었습니다. 그러나 이러한 구성 요소를 배포하려면 일반적으로 여러 팀원이 몇 주에 걸쳐 수작업을 해야 했습니다. Ulta Beauty는 이러한 변화를 지원하고 더 광범위한 트랜스포메이션 프로젝트의 기반이 될 기술이 필요하다고 생각했습니다.

Ulta Beauty는 이전에 Red Hat 솔루션을 매우 효과적으로 사용해 왔기 때문에 이는 합리적인 선택이었습니다. 두 기업은 함께 프로세스 개선 및 자동화를 위한 문화적 변화를 구현하기 시작했습니다. Red Hat Ansible Automation Platform을 통해 Ulta Beauty는 다운타임과 가동 중단을 최소화하면서 SAP S/4HANA 시스템을 Azure로 마이그레이션했습니다. 이를 통해 운영 가동 시간을 유지하면서 기술을 더 빠르게 배포한다는 목표를 실현할 수 있었습니다.

"Red Hat Ansible Automation Platform의 기본 제공 기능에는 즉시 사용 가능한 가속기가 포함되어 있습니다."라고 Ulta Beauty의 IT 책임자인 Jesse Amerson은 말합니다. "이는 많은 벤더와 파트너도 기술을 설치, 구성 및 유지 관리하기 위한 스크립트를 작성할 때 사용하는 사실상의 표준입니다."

Ulta Beauty는 특히 해당 플랫폼의 기술적 역량에 깊은 인상을 받았습니다. 여기에는 자동화의 간편한 도입 및 확장, 엔터프라이즈급 사용을 위한 기본 분석 기능 및 템플릿, 클라우드 하이퍼스케일러에서 실행할 수 있는 유연성 등이 포함됩니다. 전략적 조언자로서의 Red Hat의 입증된 실적도 중요한 요소였습니다.

소프트웨어 및 서비스

• Red Hat Ansible Automation Platform

• Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions

   

Red Hat Ansible Automation Platform은 이제 Ulta Beauty의 혁신과 문화 변화의 원동력이 되었습니다. Ulta의 트랜스포메이션 프로젝트의 핵심으로 자리 잡은 이 플랫폼은 오픈소스 소프트웨어의 최고 요소를 모두 제공하며, 프로젝트를 지속적으로 추진할 있도록 Red Hat이 지원합니다.

Red Hat Ansible Automation Platform을 도입한 이후, Ulta Beauty는 반복성을 높이고 가치 창출 시간을 단축했습니다. 다운타임의 위험은 줄고 시스템 안정성은 높아져 매우 가치 있는 비즈니스 장점을 얻었습니다.

Ulta Beauty는 Red Hat Ansible Automation Platform을 통해 배포 시간을 3주에서 하루 이내로 단축했습니다. 이 프로세스를 자동화함으로써 팀은 클릭 몇 번으로 인프라를 배포할 수 있게 되어, 핵심 인력이 비즈니스를 확장하고 가치를 더하는 우선 과제에 더 집중할 수 있게 되었습니다. 전체적으로 매년 수천 시간의 귀중한 노동 시간을 절약하여 비즈니스에 다시 투자할 수 있습니다.

이는 비즈니스 전반과 고객 서비스 역량에 중요한 장점을 가져다줍니다. 배송 시간이 단축되고 배송량이 증가했으며 전반적인 온라인 구매 경험이 크게 향상되었습니다.

트랜스포메이션 프로젝트의 2단계와 3단계가 이미 가시화된 가운데, Red Hat은 Ulta Beauty가 자동화를 수용하고 비즈니스 전반으로 그 범위를 확장하도록 지원하고 있습니다. Ulta Beauty는 사례 커뮤니티를 구축하고, 워크플로우 연결로 여러 팀을 하나로 모으고, 모든 자동화 프로젝트에 대한 데이터 기반 ROI(투자 수익률) 평가를 지원하고 있습니다. 이러한 파트너십 기반 프로젝트는 빠르게 추진력을 얻고 있습니다.