Red Hat ajuda a AGESIC a escalar a inovação com IA no Uruguai

A Red Hat, Inc., líder global no fornecimento de soluções open source, anunciou hoje que a AGESIC, agência do Uruguai para Governo Eletrônico e Sociedade da Informação e Conhecimento, responsável por liderar e implementar a estratégia de governo digital, adotou o Red Hat OpenShift AI no Red Hat OpenShift para ampliar, escalar e padronizar o uso da IA em todas as agências do governo do Uruguai. Com a Red Hat, a AGESIC conseguiu  liderar a estratégia de IA do país e fornecer às suas equipes uma plataforma híbrida AI/ML mais consistente para construir e hospedar modelos enquanto entrega aplicações inovadoras.

A AGESIC buscou estender suas funcionalidades de plataforma IA com o Red Hat OpenShift AI, uma plataforma flexível e escalável de MLOps para a construção, implantação e gerenciamento de aplicações habilitadas por IA em vários ambientes. Como direcionadora da inovação de TI no país e com tantas outras organizações governamentais dependendo da AGESIC para direcionamento na IA, a capacidade de colaborar dentro de um único ambiente mais consistentes e escalável, assim como um que fornecesse uma estrutura de segurança mais aprimorada, era essencial para a agência. Com o Red Hat OpenShift AI, a AGESIC começou a automatizar a criação e processo de desenvolvimento de seus modelos de IA e gerenciamento de modelos de ciclos de vida, o que permitiu a padronização do uso da IA em todas as agências governamentais do Uruguai.

A AGESIC começou sua jornada de transformação digital com uma transição de datacenters on-premise para uma nuvem privada. A agência já oferece suporte e Infraestrutura como Serviço (IaaS) e diferentes soluções de governo digital como Software como Serviço  (SaaS) para mais de 180 entidades governamentais em todo o país, fornecendo aos cidadãos uruguaios a capacidade de completar tarefas administrativas online; à medida que a inteligência artificial (IA) começa a surgir como uma tecnologia de negócios legítima, a AGESIC sabia que embutir IA em suas operações seria essencial para atender as necessidades de seus constituintes.

Após a transição da agência para a nuvem, a AGESIC otimizou sua infraestrutura para IA com o Red Hat OpenShift, a plataforma de aplicações de nuvem híbrida movida por Kubernetes líder no setor. O OpenShift ajudou a levar a abordagem conteinerizada para gerenciar cargas de trabalho e automatizar os processos da agência enquanto une desenvolvimento, operações e funções de segurança de sistemas em uma plataforma centralizada.

Com a mudança para o Red Hat OpenShift, a AGESIC conseguiu desenvolver suas ofertas para incluir Plataforma como Serviço (PaaS), permitindo que outras agências do governo uruguaio desenvolvessem, operassem e gerenciassem aplicações sem lidar com a complexidade de construir e manter uma infraestrutura de aplicações. Movidos pelo Red Hat OpenShift, os usuários da AGESIC conseguiram reduzir seu processo de tickets manuais e construir uma nova plataforma automatizada que soluciona tickets em menos de um por cento do tempo necessário em um processo manual.

A AGESIC recorreu ao Red Hat Training para aprender práticas de MLOps que complementam seus atuais processos DevOps e obter o conhecimento necessário para escalar e democratizar a IA apropriadamente. Estender o OpenShift DevOps para MLOps facilita a colaboração entre cientistas de dados, desenvolvedores de software e operadores de TI para que modelos de ML possam ser rapidamente integrados ao desenvolvimento de aplicações inteligentes.

Atualmente, a AGESIC está trabalhando com agências nacionais para dar suporte à incorporação da IA em aplicações específicas. Daqui para frente, a agência continuará seu trabalho com a Red Hat para explorar como pode usar outras tecnologias, como  Red Hat 3scale API Management e Red Hat OpenShift Data Foundation para impulsionar a inovação no setor público.

Red Hat Summit

Participe dos keynotes do Red Hat Summit para ouvir as últimas novidades de executivos, clientes e parceiros da Red Hat:

• The cloud is hybrid. So is AI. — Tuesday, May 7, 8:30-10 a.m. MDT (YouTube)
• Optimizing IT for the AI era. — Wednesday, May 8, 8:30-9:30 a.m. MDT (YouTube)

Citações de apoio

Steven Huels, vice-presidente e gerente geral da unidade de negócios de IA da Red Hat

“A Inteligência Artificial se tornou uma força transformadora para muitas organizações ao redor do mundo, revolucionando a forma como trabalhamos e introduzimos novas possibilidades quase todos os dias. Combinar o poder do Red Hat OpenShift com o Red Hat Openshift AI dá aos usuários da AGESIC a flexibilidade de explorar oportunidades para inovação em IA em todo o Uruguai, enquanto mantém os padrões e processos da agência para o uso de IA. O trabalho da Red Hat com a AGESIC exemplifica nossa dedicação para melhorar a experiência do usuário para nossos clientes e para os clientes deles.”

Gabriel Hernandez, Diretor de TI e Operações da AGESIC

“A Agenda Digital do Uruguai 2025, em seu quarto objetivo, ressalta a importância de tratar dados como ativos. Isso envolve otimizar o uso intenso de dados e informações como um fator essencial para uma tomada de decisões eficaz e uma gestão pública eficiente. A agenda também enfatiza considerações éticas, privacidade, responsabilidade, transparência e de não-discriminação. Como entidade responsável por atingir este objetivo, a AGESIC utilizou o OpenShift e OpenShift AI para combinar as melhores práticas em desenvolvimento de arquitetura e software com processos de governança. Com a ajuda destas tecnologias e metodologias associadas, fomos capazes de avançar de forma rápida e segura rumo à conquista deste objetivo.”