Transformando tempos interessantes em normalidade: o valor constante de uma subscrição da Red Hat

A Red Hat trabalha para melhorar experiências de TI há mais de 20 anos. Fazemos isso por meio de nossa tecnologia, com proteção adicional contra as diversas ondas de vulnerabilidades de software e possíveis vulnerabilidades de dia zero, ao mesmo tempo em que ajuda a tornar a inovação de open source mais estável. Mas, na verdade, a principal forma de como melhoramos a TI, é por meio de uma subscrição da Red Hat.

Uma subscrição da Red Hat é muito mais do que apenas uma forma de comprar software. É como fornecemos tecnologia aberta e inovadora às equipes de TI e como ajudamos nossos clientes a manter, apoiar, gerenciar e proteger melhor seus ambientes. A subscrição também oferece aos nossos clientes uma maneira clara de responsabilizar a Red Hat pelas metas de seus negócios, pois precisamos conquistar nossos clientes todos os anos, ao contrário de licenças tradicionais.

A inovação é o que alimenta as metas dos negócios e ajuda a impulsionar a transformação, mas como você sabe que o código-base está protegido e livre de vulnerabilidades? Para onde você recorre se precisar de ajuda para entender um novo bug? E se você quiser adicionar outro software à sua pilha?

Aí entra a subscrição da Red Hat, que expande o valor do software aberto e inovador de várias maneiras:

• Suporte é o benefício mais evidente de uma subscrição, ajudando os clientes a aproveitarem as décadas de experiência em tecnologias de open source da Red Hat, desde plataformas Linux até os avanços mais recentes nativos em nuvem. Do acesso à uma vasta base de conhecimento de documentação da Red Hat até o acesso 24/7, 365 dias por ano a engenheiros experientes de suporte, os clientes podem selecionar o modelo de suporte que melhor atende às suas necessidades comerciais.

• Os recursos de segurança são fundamentais para projetos de TI bem-sucedidos, especialmente à medida que as vulnerabilidades se tornam mais comuns e as ameaças mais traiçoeiras. A segurança de software da Red Hat começa com o fortalecimento do código e o envio de nosso software para o cliente com perfis e ferramentas de segurança para inúmeras configurações. Mas esse trabalho se estende além da venda inicial, dado que a equipe de segurança de produto da Red Hat analisa ameaças e vulnerabilidades potenciais diariamente em relação à estrutura de nossos produtos. Essa equipe, então, publica documentação, mitigação e patches para esses possíveis problemas, ajudando os ambientes a permanecerem operacionais com uma postura de segurança aprimorada.

• Um ecossistema de tecnologias de parceiros certificadas e que oferecem suporte para ajudar a completar todas as estratégias corporativas de TI. O ecossistema da Red Hat abrange milhares de produtos e serviços em nuvem que são testados e validados para funcionar com nossas soluções, estendendo-se para fora do datacenter, por várias nuvens públicas até a borda da rede. Com o Red Hat Cloud Access, nossos clientes obtém uma experiência de subscrição ainda mais flexível, pois podem operar produtos Red Hat autorizados em provedores de nuvem pública certificados — isso ajuda a aumentar a portabilidade entre datacenters tradicionais e ambientes de nuvem.

Também continuamos a evoluir nossos serviços de subscrição para incluir mais do que apenas softwares, ecossistemas e serviços de suporte. Recentemente, incluímos o Red Hat Insights como parte das subscriçãos do Red Hat Enterprise Linux e do Red Hat Ansible Automation Platform, o Insights é uma ferramenta proativa de análise de risco de TI, construída com base na experiência da Red Hat em tecnologias open source. Com o Insights, os clientes podem identificar, priorizar e mitigar mais prontamente os riscos de disponibilidade e desempenho em seus ambientes, antes que causem grandes problemas na produção.

O Insights ajuda a aprimorar a forma como os clientes abordam os requisitos de segurança de software com verificação de vulnerabilidades e malware. Este novo recurso não é útil apenas para as equipes de TI que buscam novas maneiras de acompanhar o cenário dinâmico de ameaças, mas também mostra como a Red Hat continua a melhorar as experiências de TI por meio das subscrições já existentes. À medida que o Insights evolui, os clientes automaticamente obtêm acesso a ele – e é isso. Não há espera pelo próximo lançamento do RHEL; o valor é agregado em tempo real à medida que o preparamos para os ambientes de produção.

Tudo isso contribui para os ciclos de vida consistentes dos produtos que nossos clientes recebem — não há queda repentina no suporte para uma plataforma, pois os usuários sabem, o tempo todo, exatamente onde estão suas tecnologias implementadas. Isso também inclui o conhecimento dos futuros scripts da Red Hat, sejam sessões de Q&A com nossos especialistas ou a capacidade de fornecer informações sobre futuras inovações críticas da plataforma, nossos clientes podem ver novos recursos sendo desenvolvidos e planejar suas estratégias de acordo com isso.
Para saber mais sobre como as subscrições da Red Hat podem te ajudar a colocar a tecnologia para funcionar em ambientes complexos, leia O valor de uma subscrição da Red Hat.