Was ist CloudOps?

Bei CloudOps oder Cloud Operations handelt es sich um eine Sammlung von Strategien, Tools und Prozessen, die zum Verwalten der Bereitstellung, Sicherheit, Performance und Orchestrierung von IT-Services verwendet werden, die in der Cloud ausgeführt werden.

CloudOps wird mitunter auch als ITOps (IT Operations) für Cloud-Architektur definiert, während andere es als eine Kombination aus ITOps, Cloud Computing und DevOps (Development Operations) betrachten. Das Ziel eines CloudOps-Teams besteht darin, Geschäftsprozesse, die in der Cloud ausgeführt werden, zu beschleunigen und zu optimieren, um kontinuierliche Betriebsabläufe zu erreichen. Sie greifen auf Analysen, Überwachungstools und Automatisierung zurück, um Cloud-Ressourcen und Services zu verwalten.

Wenn Sie etwas in einer Cloud-Infrastruktur ausführen, fallen die Aktivitäten zum Verwalten dieser Infrastruktur unter den Begriff CloudOps. CloudOps ist jedoch mehr als nur  Cloud Management. Es handelt sich um eine Kombination aus IT-Operationen und Best Practices für die Verwaltung von Cloud-Umgebungen, um den größtmöglichen Nutzen, die maximale Effizienz und Flexibilität aus Cloud Services zu ziehen.

CloudOps umfasst sämtliche erforderlichen Managementaufgaben, um eine Cloud-Umgebung wie vorgesehen aufrechtzuerhalten, sowie die Automatisierung dieser Aufgaben. Obwohl der Umfang der Verantwortlichkeiten variieren kann, verfolgt die Arbeit eines CloudOps-Teams 3 Hauptziele: Orchestrierung, Operationalisierung und Governance.

Orchestrierung

Bei der Cloud-Orchestrierung werden automatisierte Cloud-Managementaufgaben in umfassenden Workflows koordiniert. Teams nutzen zwar Automatisierungsprozesse, um eine Vielzahl von Aufgaben einzeln auszuführen, aber durch Cloud-Orchestrierung können mehrere Aufgaben zusammenarbeiten, um eine bestimmte Funktion oder einen bestimmten Prozess zu bedienen.

Orchestrierungsaufgaben können Folgendes umfassen:

• Provisionieren und Deprovisionieren, manchmal unter Einbeziehung von IaC-Tools (Infrastructure as Code)
• Koordinieren von Infrastruktur, Netzwerken und Sicherheit in Hybrid Cloud- und On-Premise-Rechenzentren
• Migrieren von Infrastruktur, Anwendungen, Workloads, Daten und anderen digitalen Assets zur Cloud

Operationalisierung

Nach dem Deployment sind CloudOps-Teams für die täglichen Aufgaben verantwortlich, die dafür sorgen, dass die IT-Systeme eines Unternehmens wie vorgesehen funktionieren.

Diese Operationen können Folgendes umfassen:

• Verwenden und Automatisieren von Beobachtbarkeitstools für einen besseren Überblick darüber, welche Prozesse an welchen Orten ausgeführt werden
• Beheben von Fehlern und Lösen von Problemen mit eventgesteuerter Automatisierung
• Bereitstellen cloudbasierter Anwendungen und Automatisieren von CI/CD-Pipelines (Continuous Integration und Continuous Delivery)
• Verwalten des Anwendungs-Lifecycles
• Patchen und Verwalten von Betriebssystemen
• Konfigurieren von Systemen und Komponenten für erwartungsgemäße Performance

Governance

Cloud Governance ist der Prozess des Definierens, Implementierens und Überwachens eines Frameworks von Regeln und Richtlinien, um Cloud-Operationen zu steuern und die Arbeitsweise von Nutzenden in Cloud-Umgebungen zu regeln.

Governance-Aufgaben können Folgendes umfassen:

• Erstellen und Verwalten von Backups kritischer Daten gemäß einem Plan für Backup und Disaster Recovery
• Optimieren der Infrastruktur durch Deaktivieren nicht verwendeter Ressourcen, Wiederherstellen verwaister Instanzen und bedarfsgerechter Anpassung von Cloud-Ressourcen
• Managen von Unterbrechungen zur Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität
• Erstellen, Überwachen und Durchsetzen von Richtlinien für eine bessere Compliance mit behördlichen Vorschriften und Branchenstandards 

Cloud-Umgebungen bestehen aus vielen beweglichen Teilen, und die Anzahl der Aufgaben, die mit der Wartung der Cloud-Infrastruktur verbunden sind, sorgen für zunehmende Komplexität.

Viele Unternehmen verfolgen zunächst einen Ad-hoc-Ansatz bei Cloud-Operationen und übernehmen neue Tools und Services oft erst, wenn diese notwendig werden. Dies führt zu höheren Kosten, mangelnder Transparenz zwischen den Tools und Teams und einer potenziellen Zunahme von Schwachstellen durch eine erweiterte Angriffsfläche.

Ein CloudOps-Ansatz verfolgt eine strategischere und proaktivere Linie. Er vereint die Technologien, Teams und Geschäftsprioritäten, die für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen erforderlich sind. Der Ansatz basiert auch auf Automatisierung, um die vielen Prozesse zu vereinen, die mit der Verwaltung von Cloud-Umgebungen verbunden sind.

Organisationen, die eine effektive CloudOps-Strategie einführen, sehen folgende Vorteile:

Höhere Kosteneinsparungen: Organisationen, die eine Cloud-Infrastruktur nutzen, müssen sich nicht um die Kosten für Strom, Kühlung und andere Einrichtungen sorgen, die mit der Wartung der On-Premise-Infrastruktur verbunden sind, wodurch ein großer Kostenfaktor entfällt. Cloud Services sind auch kosteneffizienter, weil sie einem verbrauchsabhängigen Abrechnungsmodell unterliegen. Viele große Cloud-Anbieter, wie Amazon Web Services (AWS), Google Cloud und Microsoft Azure, bieten Preisnachlässe für zugesagte Ausgaben, die sich nach der Nutzung richten und langfristige Verpflichtungen belohnen.

Mehr Sicherheit: Cloud-Anbieter sind für die Sicherheit auf der zugrunde liegenden Infrastrukturebene verantwortlich. Sie sind für Software-Updates und Sicherheits-Patches verantwortlich, um das Risiko von Schwachstellen zu verringern. Außerdem führen sie kontinuierliches Monitoring durch, um Bedrohungen schnell zu erkennen und zu beseitigen. Die meisten großen Cloud-Anbieter bieten auch Tools und Services von Erst- und Drittanbietern an, um Unternehmen beim Verwalten der Cloud-Sicherheit, beim Durchsetzen von Compliance-Standards und beim Schützen kritischer Daten zu unterstützen.

Skalierbarkeit: Cloud Services lassen sich leicht skalieren und können plötzliche oder erwartete Nachfragesteigerungen bewältigen. Sie können APIs (Application Programming Interfaces), ein Automatisierungstool oder ein Self Service-Portal von Ihrer gewählten Cloud-Plattform verwenden, um Server, virtuelle Maschinen, Speicher und Bandbreite auf Knopfdruck schnell provisionieren zu können.

Weniger Unterbrechungen: Sie können Upgrades für Cloud-Infrastruktur und Anwendungen mit minimaler Ausfallzeit bereitstellen, sodass der Geschäftsbetrieb während routinemäßiger oder ungeplanter Updates normal fortgesetzt werden kann.

Erhöhte Agilität: Ein strategischer CloudOps-Ansatz zielt darauf ab, manuelle, alltägliche Aufgaben, die einen erheblichen Teil der Zeit und der Unternehmensressourcen in Anspruch nehmen, zu automatisieren. Durch das Automatisieren von Prozessen, von der Cloud-Migration bis hin zum Application Lifecycle Management, können CloudOps-Teams schneller und effizienter arbeiten. 

DevOps, eine Kombination aus Softwareentwicklung und IT-Operationen, ist ein Ansatz, um eine Anwendung schneller von der Entwicklung zum Deployment zu bringen. Dazu ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und IT-Operations-Teams erforderlich, um Anwendungen schnell zu entwickeln, zu testen und freizugeben, bevor sie an den Kunden übergeben werden.

CloudOps wendet DevOps Best Practices auf eine cloudbasierte Infrastruktur an. CloudOps-Teams orientieren sich an DevOps, um Transparenz und Abstimmung zwischen den Teams zu erreichen, ein agiles Arbeitsumfeld zu schaffen und die Implementierung von CI/CD zu automatisieren. 

Das Nutzen von Patchwork-Lösungen zum Verwalten und Automatisieren von CloudOps-Prozessen ist zwar üblich, aber nicht skalierbar. Managementtools konzentrieren sich oft auf einen einzigen Use Case. So lassen sie sich zwar einfach bedienen, aber Unternehmen müssen in der Regel warten, bis der Anbieter neue Funktionen hinzufügt, um zusätzliche Use Cases abzudecken. Die Tools können möglicherweise nicht mehrere Automatisierungsaufgaben gleichzeitig ausführen oder sind nicht flexibel genug, um eine On-Demand-Skalierung zu ermöglichen. Mit einer umfassenden Automatisierungslösung wie Red Hat® Ansible® Automation Platform erhalten Unternehmen unternehmensweiten Support und die Möglichkeit, die gängigen CloudOps-Aufgaben über eine zentrale Benutzeroberfläche zu automatisieren.

Neben der Auswahl der richtigen Plattform müssen wachstumsorientierte Unternehmen eine Geschäftsstrategie verfolgen, die eine einheitliche Cloud-Automatisierungslösung in die einzelnen Phasen des operativen Lifecycles integriert. Ein entscheidender Schritt beim Entwickeln einer effektiven Strategie ist die Förderung einer Kultur kontinuierlichen Lernens, der Zusammenarbeit und teamübergreifender Transparenz. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, eine neue Organisationsstruktur oder ein neues Team (wie ein Center of Excellence (CoE) für die Automatisierung) einzurichten, um das Bewusstsein für Automatisierung und deren Vorteile für Cloud-Operationen zu schärfen. Andere entscheiden sich vielleicht für einen organischeren Ansatz für die Einführung von Automatisierung und Ausweitung der Expertise und fördern eine Community of Practice (CoP) für die Automatisierung.

Wenn der interne Support für Automatisierung vorhanden ist, profitieren Unternehmen stärker von ihren Cloud-Investitionen. Dadurch lassen sich auch neue Möglichkeiten erschließen, die operative Effizienz durch Automatisierung zu steigern. So können sowohl personelle als auch IT-Ressourcen freigesetzt werden, um den Fokus stärker auf Innovationen zu legen.

Cloud-Umgebungen sind flexibler, effizienter und kostengünstiger als traditionelle Infrastrukturen. Sie verringern jedoch die Transparenz zwischen den Teams und erhöhen die Komplexität, die sich mit mehreren nicht miteinander verbundenen Tools und DIY-Lösungen nur schwer bewältigen lässt.

Red Hat Ansible Automation Platform bietet eine einheitliche Plattform für das Automatisieren und Orchestrieren von Cloud-Operationen in Hybrid Cloud- und Multi Cloud-Umgebungen. Während Sie bei anderen Lösungen zwischen mehreren domainspezifischen Tools navigieren müssen, bietet Ansible Automation Platform eine einzige Benutzeroberfläche, über die Sie allgemeine Cloud-Aufgaben wie Konfigurationsmanagement, Provisionierung und Anwendungsbereitstellung verwalten, verfolgen und optimieren können. 

Mit der integrierten Funktion Event-Driven Ansible können Sie viele sich wiederholende IT-Aufgaben automatisieren, die Operations-Teams ausbremsen. Außerdem können Sie wiederverwendbare Automatisierungs-Workflows für die Bereitstellung, Skalierung, Stilllegung und Migration von Cloud-Instanzen erstellen. Wenn Sie neu in der Automatisierungsentwicklung sind, können Sie Plug-ins für Event-Quellen und andere zertifizierte und validierte Ansible-Inhalte von Ansible Automation Hub herunterladen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. 

Mit einer Subskription für Ansible Automation Platform erhalten Sie Zugang zu einem bewährten Partnernetzwerk, das Sie beim Automatisieren sämtlicher Prozesse in der Cloud unterstützt. Sie erhalten außerdem Zugriff auf eine wachsende Library von Ansible Content Collections. Dort finden Sie Plug-ins, Module, Playbooks, Rollen und zugehörige Dokumentationen, die von Red Hat und unseren Technologiepartnern entwickelt und getestet wurden.