Red Hat、パートナーエクスペリエンスを変革し、カスタマーバリューを強化

［ノースカロライナ州ローリー  - 2024年1月17日（現地時間）発表]　 アメリカ報道発表資料抄訳

オープンソース・ソリューションのプロバイダーとして世界をリードするRed Hat, Inc.（以下、Red Hat）は本日、グローバルでパートナーエクスペリエンスを変革し、Red Hatと協働するパートナーに、さらなる簡潔さ、選択肢、柔軟性の提供を目指すと発表しました。この変革の一部としてRed Hatは、新しいプログラムフレームワークを立ち上げてパートナーエンゲージメントモデルをモダナイズし、アップグレードされたツールで合理化されたクロスコラボレーションを可能にし、重要なテクノロジー、トレーニング、リソースへのアクセスをこれまで以上に容易にします。

IDCによると、ベンダーの70%が2025年までに顧客主導のエコシステムオーケストレーション戦略を追求すると予測されています。¹ これは、変化を続ける今日のIT環境において、テクノロジーベンダーは、顧客が求める調整済のソリューション、サービス、柔軟な導入を提供するためにパートナー企業とより緊密に連携する必要があることを示唆しています。このように、日々変化する顧客のニーズに対応するために、Red Hatはパートナーエンゲージメントモデルにシンプル化されたアプローチを導入し、エコシステム全体での透明性を高め、エンドクライアントを念頭に置いて意図的に設計されたパートナープログラムフレームワークを適用します。

Red Hat Partner Practice Accelerator Programの導入

パートナーエンゲージメントモデルの変革の一環としてRed Hatは、Partner Practice Accelerator Programを導入します。このプログラムは、中堅組織（ミッドマーケット）およびSMB（中小企業）の顧客を含む法人セグメント内のパートナーの特定、有効化、検証、および奨励に重点を置いています。このプログラムによりRed Hatはパートナーを強化し、完全な法人顧客ライフサイクルを実現する一方で、Red Hat Ansible Automation Platform と Red Hat OpenShiftを使用して、差別化されインパクトのあるビジネス成果を提供できます。Red Hat Partner Practice Accelerator Programは、厳選されたパートナーグループで構成されています。パートナーは自動化とアプリケーション開発に関連するRed Hatプロフェッショナルサービスの資格認定を取得しており、高度な技術知識と実証されたビジネスプラクティスを提供する立場として、法人顧客向けにカスタマイズされたソリューションの設計、導入、設定ができる信頼性の高い専門家です。

Red Hat Partner Practice Accelerator Programに参加する認定サービスパートナーは、自動化とアプリケーションのモダナイゼーションに関する専門家として、顧客のDX化がどれほど複雑でもロードマップの設計、構築、稼働までをサポートします。これにより、これら認定パートナーはリソースとプロフェッショナルサービスの機会に広くアクセスでき、Red Hatテクノロジーを使用して収益性を高め、市場での差別化を図ります。

パートナーの支援とトレーニングリソースの強化

アップグレードされたエンゲージモデルのサポートとして、Red Hatはリソース、専門知識、オープンソース・ソリューションを、パートナーが利用しやすくするための投資を行なっています。Red Hat Partner Training Portalでのパートナー認定および認定経路を継続的に改善させる、またRed Hat Ecosystem Catalog内での共創ソリューションの可視性を拡大するという2点に加え、Red Hatはパートナーに対し、ステップバイステップ方式の指導や顧客に対するトーキングポイントを含む、オンデマンドでの製品デモンストレーション用のプラットフォームも提供しています。

Red Hat Demo Platformは、Red Hat Partner Connectから利用可能で、Red Hatの全ポートフォリオにわたる製品デモをパートナーに提供し、リスクの低い環境で顧客にオープンソースのイノベーションを提示します。このプラットフォームには、顧客に1日もしくは2日間の体験を提供する際に活用できる、複数の製品のデモ、および完全にスクリプト化されたワークショップが含まれています。Red Hat Demo Platformは、参加パートナーに、一般向けの製品提供に先駆けて、新製品リリースのデモへの早期アクセスを提供します。

Red Hat Partner Connect は、新規および既存の Red Hat パートナーが、より大きな顧客価値とパートナーの収益性を向上できるよう、これらの新たな機能強化に加え、Red Hat のすべてのツールやリソースへのアクセスが可能になる単一のページを提供します。パートナーは簡単に登録し、パートナーポータルにログインして、Red Hat とのビジネス構築に必要なツールにすぐにアクセスできるようになります。

ご利用について

Red Hatは、アップデート版のパートナーエンゲージメントモデルとプログラミングを2024年下半期にリリースする予定です。Red Hat Partner Practice Accelerator Programは招待限定のプログラムで、現在は対象となるパートナーにグローバルで公開されています。Red Hat Demo Platformの利用開始は2024年5月を予定しています

サポートコメント

Red Hat　パートナーエコシステムサクセス担当シニアバイスプレジデント　Stefanie Chiras（ステファニー・チラス）
「Red Hatパートナーエンゲージメントモデルの最新の進化は、Red Hatが顧客価値を率先して変革する存在として、エコシステムを優先させるという明確なシグナルです。お客様とハイブリッドクラウドの約束を果たすためには、一丸となり、かつ透明性を持って革新を起こすし不可欠であり、パートナーが情報や共有データに簡単にアクセスできるように支援することで、私たちがお客様それぞれの課題に一致団結して取り組むことが重要だと考えています。」

IDC　チャネルアンドアライアンス担当プログラムバイスプレジデント　 Steve White（スティーブ・ホワイト）氏
「Red Hatパートナープログラムの今回の進化には、Red HatのDNAを見てとることができます。変化の背景にある意図にはしっかりした根拠があり、よりシンプルかつ柔軟なパートナーエンゲージメントを促進するものになっています。パートナーエコシステムを中心に据え、パートナーが利用するツールやインセンティブ、またセールスとの連携をサポートしており、より優れたーパートナーエクスペリエンスを生み出すために全てが調整されています。このアプローチをサポートするべくさらなる改善が計画されており、パートナーに対するインパクトが見られることに期待を寄せています。」

Li9 Technology Solutions プレジデント兼CEO　Armando Arias（アーマンド・アリアス）氏
「Red Hat Partner Practice Accelerator Programは、 Red Hat OpenShiftおよびRed Hat Ansible Automation Platformの専門知識を維持し、顧客の要件を、ビジネスとテクノロジーの真の価値をもたらす最高のソリューションへと変換することに取り組む熟練のパートナーを明らかにすることで、顧客に大きな価値を提供します。Li9は、Red Hatとのコラボレーションを拡大し、顧客にとってインパクトのあるビジネス成果を共に提供できることをうれしく思います。」

Sekom　アシスタントジェネラルマネージャー　Burak Şahin（ビュラック・サヒン）氏 
「Red Hat Partner Practice Accelerator Programに参加できることをうれしく思います。このプログラムは、Sekomの卓越したサービスに対する取り組みに合致したものです。Sekomはこのプログラムを通じ、Red Hatのテクノロジーを活用して最も複雑なデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを提供することができる信頼性の高いエキスパートとして、その立場を確立することができるでしょう。」

¹  IDC, 2023 Channels and Alliances Predictions, Doc #US50479020、2023年3月

その他のリソース

• Red Hat Partner Connectで得られるパートナーエクスペリエンスの詳細
• Red Hat Ecosystem Catalog を見る