Caso de éxito
Rackspace ayuda a los clientes a adoptar la nube con una solución de nube privada
Resumen
Muchas empresas reconocen los beneficios de la adopción de la nube pero carecen de los conocimientos, las habilidades y los recursos financieros que necesitan para migrar sus entornos de TI a la nube y gestionarlos con eficacia. El proveedor de nube gestionada Rackspace vio la oportunidad de ofrecer a sus clientes un entorno de nube privada flexible y adaptable, pero a su vez estable y confiable, desarrollado en la plataforma Red Hat® OpenStack® Platform. Rackspace colaboró con Red Hat para diseñar una solución de nube privada de OpenStack alojada en las instalaciones con una implementación, actualizaciones y soporte sencillos y sin tiempo de inactividad.
Hace 18 meses que trabajo con Red Hat OpenStack Platform y no he recibido ni una sola llamada telefónica de alguien alarmado durante la noche. Puedo dormir tranquilo porque sé que contamos con un producto estable en los entornos de los clientes.
- SECTOR
Servicios y consultoría de TI - REGIÓN
América del Norte - SEDE CENTRAL
Windcrest, Texas - TAMAÑO
5700
Desafío
Ayuda a los clientes para migrar los sistemas a la nube
En Rackspace se dieron cuenta de que muchos de sus clientes, en particular las empresas pequeñas y medianas, necesitaban ayuda para adoptar la tecnología de la nube. Estos clientes querían implementar nubes privadas de OpenStack seguras y estables que ofrecieran la agilidad y la flexibilidad de las nubes públicas. Sin embargo, la tecnología de OpenStack se caracteriza por ser compleja y cambiar con frecuencia. Laron Tangeman, gerente sénior de operaciones de Rackspace, afirma que la mayoría de sus clientes comenta: "Queremos una nube privada, queremos ser parte de la tecnología abierta de OpenStack, pero no sabemos cómo hacerlo".
Solución
Diseño de una nueva solución de nube con un partner de confianza
Rackspace acudió a su antiguo partner Red Hat para ampliar su cartera de OpenStack como servicio y ofrecer una opción de esta tecnología con el soporte de especialistas en el tema. Juntos crearon la nube privada Rackspace Private Cloud impulsada por Red Hat (RPC-R). Esta oferta compatible se basa en las tecnologías de Red Hat e incluye Fanatical Support de Rackspace, un modelo de soporte ininterrumpido con supervisión en tiempo real. "En realidad, se trata de eliminar la complejidad de la tecnología", afirma Dan Sheppard, gerente sénior de productos de Rackspace. "Podemos agilizar la transformación digital [de los clientes] y eliminar muchos de los desafíos que suponen la implementación y la adopción de la tecnología".
Software y servicios
Resultados empresariales
Implementación rápida y sencilla de la infraestructura de nube
Con RPC-R, los clientes de Rackspace ya no tienen que preocuparse por configurar la infraestructura y sus elementos. La solución ofrece un entorno de nube virtualizado y estandarizado que se gestiona con una única interfaz, por lo que ofrece una gran capacidad de ajuste y facilidad de uso. Además, ayuda a los clientes a automatizar sus sistemas para que sean más eficientes y, por lo tanto, disminuyan los costos y tiempos de implementación. "Hace 18 meses que trabajo con Red Hat OpenStack Platform y no he recibido ni una sola llamada telefónica de alguien alarmado durante la noche", afirma Tangerman. "Puedo dormir tranquilo porque sé que contamos con un producto estable en los entornos de los clientes".
Red Hat representa el 50 % de mi equipo, y así seguirá siendo. Hemos logrado establecer un nivel de integración y asociación entre las empresas poco común en el sector.
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