Red Hat 솔루션으로 외식 경험을 디지털화한 브링커

브링커의 디지털 고객 서비스는 고객의 기대치를 충족할 수 있을 만큼 발전했지만 레거시 기술은 뒤처져 있었습니다. 웹 사이트 코드를 업데이트하는 프로세스는 몇 시간이 소요되었고 다운타임이 발생했으며 일관된 설정이 보장되지 않았습니다. "배포와 롤백을 수행한 후 재배포할 필요 없이 최소한의 다운타임으로 코드를 빠르게 배포할 수 있는 유연성을 원했습니다."라고 브링커의 IT 엔터프라이즈 솔루션 담당 수석 디렉터인 Pankaj Patra는 설명합니다. 브링커는 더욱 일관된 고객 경험을 제공하고 디지털 서비스의 도입을 확대하기 위해 새로운 전자 상거래 환경에 디지털 플랫폼을 통합해야 했습니다.

혁신과 유연성을 동시에 구현하기 위해 브링커는 오픈소스 기술을 사용하기로 결정했습니다. Red Hat의 플랫폼을 새로운 전자 상거래 환경의 기반으로 선택하고 칠리스의 새로운 디지털 커브사이드 서비스를 호스팅했습니다. 브링커는 스토리지, 관리, 데이터 분석을 위한 Red Hat 솔루션을 통합했습니다. "우리는 40년 동안 폐쇄형 플랫폼을 사용해 왔습니다. 그러나 이 프로젝트에서는 한 기술에만 의지하고 싶지 않아서 오픈소스를 살펴보기 시작했습니다. 오픈소스 커뮤니티에서는 혁신적인 개발이 활발히 이루어지고 있습니다."라고 Patra는 강조합니다.

소프트웨어 및 서비스

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브링커의 새로운 전자 상거래 환경을 통해 새로운 기능과 서비스를 더 빠르게 개발하고 테스트하고 배포할 수 있습니다. "온라인 주문이 가장 많은 금요일 저녁 시간에 배포를 수행해야 했으며, 다운타임 없이 배포를 완료했습니다. 시스템은 결함 없이 작동되었습니다."라며 브링커의 엔터프라이즈 아키텍트인 Nathan Huber는 덧붙입니다. 이 새로운 솔루션 덕분에 브링커는 새로운 개발 환경을 구축하는 시간을 몇 개월에서 몇 분으로 단축하면서 고객의 요구를 충족하는 혁신적인 애플리케이션을 개발하고 확장하여 충성도를 높일 수 있었습니다. 새로운 보안 기능을 통해 개인 정보와 결제 정보 또한 보호됩니다. "오픈소스의 혁신 기술은 많은 변화를 가져왔습니다. 많은 사람의 협업을 통해서 독점적인 서비스로는 불가능한 제품을 만들었습니다."라고 Huber는 말합니다.