La modernización de la TI

En términos generales, la modernización de la TI es el proceso mediante el cual se actualiza una parte o la totalidad de la infraestructura obsoleta de una empresa para que se adapte mejor a los objetivos empresariales presentes y futuros. Aunque pueda parecer sencillo, es un proceso permanente y complejo que afecta tanto a grandes como a pequeñas empresas de distintos sectores, ya que tanto el software como el hardware pueden quedar obsoletos rápidamente.

A continuación, se exponen algunos conceptos y desafíos fundamentales de la modernización de la TI:

• Deuda técnica: una gran parte de la modernización de la TI consiste en reducir la deuda técnica, que se produce cuando un enfoque antiguo es menos rentable que uno más moderno, por ejemplo, un proveedor de telecomunicaciones que sigue utilizando software sin dividir o un proveedor de servicios financieros que ejecuta procesos en una unidad central obsoleta. El desafío que plantea este fenómeno es equilibrar los costos iniciales de la transición a un nuevo enfoque con los ahorros derivados del empleo de un enfoque más moderno.
• Conocimientos institucionales: aunque los sistemas heredados se ejecuten correctamente, los especialistas en TI que recibieron la capacitación necesaria para hacerlo podrían estar ya en edad de jubilarse. Sumado a ello, este tipo de sistema ya no se implementan en la actualidad, por lo que la búsqueda de personal capacitado para reemplazarlos puede suponer todo un desafío.
• Agilidad moderna: es posible que algunos sistemas heredados ofrezcan un entorno empresarial estable, pero no tienen la capacidad de ajustarse rápidamente como lo hacen los sistemas modernos. Incluso si funcionan según lo previsto, no pueden sacar el máximo partido de los entornos híbridos y desarrollados en la nube.

Los procesos de modernización de la TI son diferentes para cada empresa y sector, ya que los sistemas heredados que utiliza son exclusivos de su propio camino de crecimiento. Por ejemplo, para los proveedores de servicios de telecomunicaciones, los sistemas de TI obsoletos representan un grave problema que podría afectar su continuidad en el mercado actual.

Estos proveedores cuentan con una arquitectura de TI compleja y poco flexible debido a una variedad de procesos y tecnologías desconectados que han evolucionado a lo largo de muchas décadas. Las fusiones, adquisiciones y ventas de activos no hicieron más que aumentar esta complejidad, lo cual dificultó ofrecer la agilidad y las funciones que se necesitaban para aprovechar al máximo el valor de las tecnologías nuevas, como las aplicaciones desarrolladas en la nube y las redes 5G.

Además, muchas de estas tecnologías obsoletas siguen prestando servicios vitales, y los ingenieros experimentados no tardarán en alcanzar la edad jubilatoria, lo cual abre una brecha de conocimientos que resulta imposible subsanar.

Los proveedores de servicios necesitan modernizar sus sistemas de TI si desean ser competitivos en el mercado actual. No obstante, la modernización de la TI no se limita a sustituir la tecnología antigua por otra nueva, sino que se trata también de una oportunidad para establecer una base sólida que posibilite la transformación digital sostenible de la empresa. Además, es un elemento esencial para que las empresas de telecomunicaciones sigan siendo competitivas y se adapten al entorno cambiante del mercado.

La modernización de la infraestructura de TI constituye un paso fundamental para mantener la competitividad en el mercado actual. Sin embargo, dado que cada empresa tiene una deuda técnica diferente, no existe una serie concreta de pasos que se deban seguir para garantizar el éxito de este proceso. A pesar de ello, hay algunos principios básicos que deben tenerse en cuenta a la hora de poner en marcha una iniciativa de modernización de la TI. A continuación, se indican algunos pasos para iniciar este proceso:

Analice sus sistemas heredados: en primer lugar, realice un análisis minucioso de sus sistemas y aplicaciones heredados para identificar aquellos que siguen siendo necesarios para el funcionamiento cotidiano de la empresa. Conviene evitar las interrupciones, así que analice las opciones que tiene a su disposición para modernizar el sistema heredado. Para ello, puede agregar nuevas funciones, rediseñar el sistema para actualizarlo por completo o retirarlo y sustituirlo por una solución totalmente nueva.

Simplifique la plataforma de su infraestructura: para proporcionar una infraestructura a los usuarios finales de forma más rápida (sin comprometer la seguridad, la facilidad de gestión o la flexibilidad para adoptar las tecnologías nuevas), simplifique la plataforma de su infraestructura y, para ello, comience por el sistema operativo (SO). La estandarización del sistema operativo y de las plataformas de automatización le permite operar y gestionar sus cargas de trabajo de manera uniforme independientemente del lugar en que las ejecute. Gracias a este proceso de simplificación, podrá:

• Mejorar las implementaciones actuales y futuras, ya sean en la nube, en las instalaciones, en contenedores o en el extremo de la red, con mayor uniformidad en todo su entorno de TI y más portabilidad de las cargas de trabajo entre plataformas
• Establecer una estrategia de seguridad sólida con una plataforma confiable
• Reducir la falta de personal capacitado, aumentar la eficiencia operativa y destinar más tiempo a la innovación mediante el uso de una plataforma y herramientas uniformes

Si sigue estos pasos, podrá lograr que la modernización de TI sea un éxito y establecer una base sólida para una transformación digital sostenible.

Una vez que su empresa haya puesto de relieve las áreas problemáticas y comience a modernizar su entorno de TI, hay una serie específica de estrategias generales que le ayudarán a implementar una tecnología de vanguardia. 

Actualización de la seguridad durante la modernización de la TI

A medida que pone en marcha su plan de modernización, es importante tener en cuenta las funciones relacionadas con la seguridad que le ayudarán a proteger sus sistemas y datos. A continuación, se indican algunas funciones que debe considerar:

• Aplicación sencilla de parches a los sistemas: permite que su empresa proteja rápidamente los sistemas y se ajuste a los requisitos de cumplimiento mediante la aplicación periódica de parches en varios sistemas a la vez.
• Automatización de tareas: al automatizar las tareas comunes, como la preparación del sistema, la aplicación de parches y la gestión de contenidos, puede permitir que sus equipos se centren en proyectos estratégicos.
• Análisis de riesgos a nivel de sistema: examine los análisis de riesgos de nivel superior que afectan a cada sistema, así como los análisis prescriptivos y las pautas de corrección.
• Identificación de sistemas vulnerables: identifique la cantidad y el tipo de sistemas de su entorno que se ven afectados por riesgos de seguridad, configuración y rendimiento.
• Evaluación de riesgos a nivel empresarial: se trata de un punto de vista más amplio que permite evaluar automáticamente los riesgos potenciales y efectivos que afectan a la empresa.
• Corrección rápida de puntos vulnerables: esta función le permite corregir de forma automática los puntos vulnerables conocidos para reducir los riesgos y la exposición a las filtraciones de datos.
• Informes de seguridad y cumplimiento: esta opción puede generar informes detallados y personalizados para mantener a las partes interesadas al tanto de la situación y facilitar las auditorías de cumplimiento normativo de la seguridad. Este aspecto reviste especial importancia en aquellos sectores que están sujetos a una regulación estricta por parte de los organismos federales.
• Aplicación y mantenimiento automatizados de los controles de seguridad: cuando examina los sistemas y aplica los controles de seguridad de forma automatizada, puede simplificar el cumplimiento de las políticas normativas y empresariales.

A medida que las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para introducir innovaciones y agilizar sus operaciones, la hiperautomatización se ha convertido en un objetivo primordial. El término hiperautomatización hace referencia a la automatización de la mayor cantidad de procesos posible y a la integración de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el machine learning (aprendizaje automático), con las herramientas tradicionales a fin de crear un marco de automatización más completo y eficiente.

Al ampliar la automatización e implementarla en todos los ámbitos de la empresa y la red, en lugar de limitarse a los sistemas basados en tareas aisladas, los proveedores de servicios pueden aumentar la eficacia operativa de manera considerable. Por ejemplo, la automatización de la implementación de cientos de funciones de red y la gestión de miles de dispositivos puede acelerar la comercialización de servicios nuevos y reducir los gastos operativos (OpEx). De hecho, la automatización integral de los procesos en las empresas puede no solo reducir los OpEx, sino también acortar el tiempo que transcurre desde el pedido hasta la distribución y, en última instancia, el tiempo hasta la obtención de los ingresos.

Sin embargo, para lograr la hiperautomatización es necesario adoptar un enfoque más global que se integre con las herramientas y las tecnologías que ya utilizan los proveedores de servicios. Con una plataforma de automatización mejorada, es posible lograr esta integración, lo cual permite a los proveedores de servicios automatizar los procesos en los entornos de nube pública y privada, desde el extremo de la red hasta el núcleo. De este modo, las empresas pueden conseguir un marco de automatización más flexible y con mayor capacidad de ajuste para adaptarse rápidamente a los requisitos empresariales en constante cambio.

La hiperautomatización representa el futuro de las operaciones, ya que ofrece un marco de automatización más completo y eficaz que puede ayudar a los proveedores a alcanzar sus objetivos empresariales. Por ello, con la implementación de una plataforma de automatización mejorada que se integre con las herramientas y las tecnologías que ya poseen, las empresas pueden agilizar sus operaciones, reducir los costos y aumentar los ingresos.

A medida que las empresas llevan a cabo la transformación digital, suelen recurrir a proveedores principales, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure o Google Cloud para satisfacer sus necesidades relacionadas con la nube pública. Las empresas ya utilizan varios servicios de nube pública para satisfacer las necesidades de su infraestructura, sea a través de la planificación estratégica, el uso de software no aprobado por la empresa o una combinación de ambos, debido a que los recursos de infraestructura están disponibles según se solicite y a los precios basados en el consumo que ofrecen los proveedores principales. Sin embargo, si se desea integrar este tipo de servicios de forma eficaz en una estrategia global, los directores de sistemas de información y otros líderes empresariales deben evaluar detenidamente estos aspectos:

• ¿Las infraestructuras de los proveedores principales cumplen los requisitos de las aplicaciones y los servicios que utilizarán?
• ¿La empresa podrá percibir efectivamente las ventajas económicas y de agilidad que ofrecen los servicios de nube pública tras considerar el almacenamiento, las redes y otros servicios?
• ¿Los activos estratégicos, como los datos empresariales confidenciales, deben migrar a la nube privada o permanecer en ella?
• ¿Pueden trasladar fácilmente las cargas de trabajo de nuevo a la nube privada o a otra nube pública?
• ¿Pueden optimizar el uso de los servicios de los proveedores principales para agilizar las operaciones y la cultura con metodologías de DevOps y DevSecOps, así como ofrecer resultados más valiosos a los clientes?

Según El estado del open source empresarial: un informe de Red Hat, la falta de personal interno capacitado sigue siendo un obstáculo importante para la transformación digital y la modernización de la TI. El motivo radica en que algunas empresas no cuentan con varias de las habilidades clave para ejecutar un entorno de TI moderno, como los conocimientos sobre Kubernetes.

El acceso a un ecosistema sólido de empresas de partners y herramientas garantiza una mejora rápida del personal y de los recursos de desarrollo para aprovechar las ventajas de los entornos modernos desarrollados en la nube. 

A medida que las empresas evolucionan sus procesos ágiles y de integración, deben dar prioridad al cambio cultural. La agilidad de los ciclos de desarrollo obliga a adoptar enfoques iterativos, permanentes y flexibles que exigen métodos de planificación y ejecución nuevos. Sin embargo, los cambios culturales necesarios para respaldar esta nueva forma de trabajo pueden suponer un desafío para toda empresa.

El aumento de la transparencia, la colaboración, la inclusión y la adaptabilidad son elementos fundamentales para alcanzar el éxito en el mundo empresarial digital e interconectado de hoy en día. Para propiciar estos cambios, las empresas pueden aprovechar los métodos informáticos DevOps, ágiles y basados en la nube, así como la rápida integración de los datos y las aplicaciones.

Para comenzar, forme a los equipos de TI sobre las ventajas de la metodología ágil para los objetivos estratégicos de la empresa y su transformación digital. Posteriormente, aborde proyectos pequeños y bien definidos que puedan demostrar los puntos fuertes del enfoque, de modo que se aumente la adhesión de toda la empresa al cambio de los procesos.

Si la empresa y los directores de sistemas de información que llevan a cabo las iniciativas destinadas a modernizar la TI no adoptan procesos y metodologías ágiles, será muy difícil que estas tengan éxito.

Red Hat ofrece una amplia variedad de soluciones open source que se dan soporte, se integran y se complementan entre sí para que los proveedores de servicios puedan establecer una base sólida de TI. Esta base brinda las herramientas necesarias para automatizar la infraestructura, adaptarla, centrarse en la seguridad y habilitar un entorno de nube híbrida que ofrezca flexibilidad y portabilidad de las aplicaciones y las cargas de trabajo.

El conjunto de herramientas de Red Hat facilita para los desarrolladores la aceleración de los procesos de innovación y desarrollo de aplicaciones, y está diseñado para que resulte más sencillo mejorar la agilidad empresarial y operativa. Además, la seguridad es la principal prioridad. Gracias a las soluciones de Red Hat, las empresas disponen de las herramientas adecuadas para reducir el riesgo de que se produzcan fallas de seguridad y simplificar el cumplimiento de las normativas aplicables.

Las soluciones de Red Hat resuelven los desafíos de la modernización de TI

La modernización de TI con las soluciones de Red Hat permite resolver diversos desafíos fundamentales, por ejemplo:

• Simplifica la plataforma de TI de la empresa para que la experiencia sea más uniforme.
• Ofrece una arquitectura integrada que permite el desarrollo en la nube.
• Brinda una plataforma de automatización de TI que permite automatizar la infraestructura según sea necesario para disminuir el riesgo a través de una gestión de la configuración y el entorno uniforme y que cumple las normativas.
• Simplifica la migración de las cargas de trabajo de TI a la nube.
• Ayuda a las empresas a integrar las medidas de seguridad en toda su infraestructura de TI y en la stack y el ciclo de vida del desarrollo.
• Ofrece planes de capacitación exhaustivos que preparan a los equipos para que su trabajo sea más efectivo en los entornos de TI modernos.

Soluciones fundamentales de Red Hat que permiten implementar una iniciativa de modernización de la TI:

• Red Hat® Enterprise Linux® y Red Hat® OpenShift® sientan las bases para que comience su proceso de modernización de la TI.
• Red Hat® Ansible® Automation Platform le permite automatizar las tareas de TI y obtener información valiosa a través de las soluciones centradas en las API.
• Red Hat Training and Certification ofrecen asociaciones y planes de capacitación para cubrir la falta de habilidades que pudieran tener los desarrolladores internos.